汉江网评论员 黄吉东

为配合各地疫情防控要求,国铁集团推出免费退票措施。国铁集团客运部负责人介绍:自2021年1月7日0时起,旅客在车站、铁路12306网站(含手机客户端)等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买的铁路乘意险一同办理。

当前,随着多地散发病例的出现,我国的疫情防控形势仍然严峻,为了更好地控制疫情,部分省市下辖区县发出了春节期间非必要不返乡的倡议。与此同时,部分专家对春节期间的疫情防控进行分析解读时,也提出了非必要不返乡过年的建议。可以这样上,这些建议对巩固疫情防控成果大有裨益。

但是非必要不返乡的倡议、建议提出后,后续工作应怎么做,正如很多网友所说的,还涉及诸多方面,还需要详细的行动指南。

首先,单从非必要不返乡的定义来说,就需要一个确定的标准。何为必要,何为非必要,需要一个大家广泛认同的界定。毕竟一千个人心中有一千个哈姆雷特。如果仅靠单个个体的人去仁者见仁智者见智,那这个非必要不返乡的界定就有很多种可能。

其次,不返乡人员涉及两方面群体,一是留在工作地的不返乡人员,二是在家乡的父母配偶子女等亲人。他们的生活如何安排,情绪如何疏导,都需要细致考虑。毕竟“有钱没钱回家过年”已经深入人心。在一个阖家团圆的节日里,一家人两地甚至几地分离,或多或少会有一种遗憾。特别是看到别的家庭其乐融融,而自己却形单影只的时候,那种心理上的困惑就更需要一定方式来排解。

最后,相关部门怎么做,才能保障建议更好的落地,这是最关键的。不返乡人员节日期间的吃住、娱乐、心理等需求,该如何保障。此前购买的车辆、机票、火车票怎么退,节后如何让就地过年人员回乡探亲等,都需要深入细致的考虑。

如何让大众积极响应“非必要不返乡”的建议,还需要把工作做得更细。而这涉及面很广,是一个系统工程,这就需要各级政府去深入调研,征求意见。需要相关部门各尽其责,形成合力。这次国铁集团提出的免费退票,可以说为已购票欲就地过年人员提供了便利,是一次助力“非必要不返乡”的生动实践。

责任编辑:蒋琦威
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