本报讯(特约撰稿人田伯韬 肖家铨 记者李晖)党的群众路线教育实践活动中,市医保局结合实际推行“三单”服务,打造以参保对象为中心的窗口服务平台。

目前,市医保局开始在业务大厅推行“三单”服务,对前来咨询的参保对象,按承办类别出具《一次性告知单》,将办理事项、办理依据、办理要件、办理时限告诉群众,通过“亮”服务清单、“晒”办事流程,尽可能给服务对象提供方便和帮助;对服务对象因手续不全不能办理的事项,开具《缺件告知单》,让服务对象知道缺什么、需要补什么、在哪儿补;对已受理事项向群众开出《受理承诺单》,承诺办结时限,接受群众监督。

责任编辑:宋林峻
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