襄阳火车站工作人员展示《2017春运服务指南》,上面有列车时刻表、注意事项、服务项目等,旅客可免费领取。 全媒体记者肖斌摄

汉江网讯【通讯员潜继承 施勇 全媒体记者肖斌】昨日,记者从襄阳火车站获悉,2017年铁路春运于今日启动,至2月21日结束,前后持续40天。

春运增开多趟临客

目前,襄阳有襄阳东火车站和襄阳火车站,两站春运预计发送旅客126万人次,其中襄阳火车站约108万人次,发送旅客总量相比2016年春运增加6.3万人次。

2017年春运期间,襄阳火车站管区共增开临客45对,其中襄阳火车站增加始发临客5对,襄阳东火车站增加始发临客4对。襄阳东火车站增加的始发临客主要开往广州和深圳,发车时间分布在上午和晚上。襄阳火车站增加的始发临客主要发往北京、上海和武汉。

此外,去年襄阳火车站还新增了前往深圳、南京、武汉及武汉天河机场的动车,图定运输能力有了较大提升。

根据预测,春节前旅客流相对平稳;节后从正月初三开始,襄阳外出的旅客增加,此后学生流、务工流、探亲流等汇合,襄阳火车站出现运输高峰。

窗口24小时售票

春运期间襄阳火车站共开设49个售票窗口(含自动售票机),此外还有33个代售点,襄阳东火车站开设售票窗口14个,所有售票窗口24小时售票。

站内服务台设置有电脑,旅客可现场通过12306网站购票。候车室增加自动取票机,开通车票改签服务。售票厅大部分售票窗口及所有自售机可用支付宝购票,部分人工窗口有银联支付功能。

在网上成功购票,由于乘坐区间不属于优惠范围等原因需要补票款的学生,可在人工窗口持相关证件补足票款,然后取火车票。

14个售票窗口发售“铁路旅客人身意外伤害保险”。在12306网站购票并购保的父母,可为其免费乘车的子女领取一份赠送的未成年人铁路乘意险。已购票的旅客,可在人工窗口单独购买铁路乘意险。

为方便广大旅客购票,襄阳火车站与襄阳东火车站实行同城购票、退票、改签,不收取异地票手续费。

人、证、票要一致

襄阳铁路警方提醒旅客,进站验票需“人、证、票一致”,因此市民不要从他人手中购买车票,以防被票贩子坑害。

对没有第二代身份证的旅客,铁路公安在火车站设有制证窗口,春运期间等待制证的旅客较多,为不耽误旅行,旅客要提早准备好出行的证件。此外,旅客可用户口簿、军官证、士兵证、护照等在人工窗口购票。

春运期间铁路警方会增派人员在车站内巡逻。目前,火车站售票厅、候车室、出站口等部位已安装了可视报警器,车站经营商店中也安装有“一键式”报警器,旅客可随时向民警寻求帮助。

两站还开通了春运服务热线,襄阳火车站:18772112306,襄阳东火车站:18727012306。车站还设立了“服务台”,随时解答旅客问询,提供广播找人、遗失物品招领等服务。

责任编辑:何梦婷
图片推荐
襄阳日报微信
襄阳晚报微信
拾光圈儿微信