汉江网讯【通讯员迟跃平 王道志 全媒体记者何伟】超市做促销,宣传单页上一个商品的标价是10.9元,但结账时,超市收款价却是18.9元。近日,市民周先生碰到了这样一件蹊跷事。

4月6日,周先生到华润万家长虹北路购物广场购物。当时超市正在做“百件商品第二件四折”的活动,周先生看到调味斗(一种不锈钢容器)也在活动之列,于是购买了两个调味斗。走出超市,周先生拿起购物小票一看,才发现被多收了钱,“宣传单页上一个调味斗的标价是10.9元,收款价却是18.9元。两个调味斗一共多收了11.2元。”

周先生来到超市服务台理论,服务台工作人员回复,之所以出现多收款的情况,是由于宣传单页印刷错了,而且宣传单页中已注明“所有文字图片保留印刷错误,所有价格均以本店实地价格为准”,所以请周先生见谅。“超市明知印刷错误,还依然发放宣传单页,这不是故意为之吗?”周先生很不解。他认为,超市不仅涉嫌价格欺诈,而且设置“霸王条款”推卸责任,于是向高新区工商分局反映此事。

高新区工商分局执法人员调查后认为,超市收费与宣传单页上的价格不同,构成了价格欺诈,而声称“文字图片保留印刷错误,所有价格以实地价格为准”有霸王条款之嫌。依据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当赔偿消费者接受服务的3倍费用。

经过调解,超市最终赔付周先生300元,周先生表示满意。

责任编辑:陈忱

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