□通讯员闫洁 全媒体记者孙修廷

“刘师傅,最近过道里没人打牌吵着孩子吧?”

“没有了,经过你们的宣传,小区里的居民都很自觉,太感谢你们了。”

这是襄城王府口社区的网格员夏飞和暂住在荆州街原人民商场家属院刘先生的一番对话。

几天前,刘先生对待王府口社区的工作人员和网格员的态度可不是这样的。

一个星期前,夏飞利用晚上休息时间对刘先生进行入户宣传创文工作及问卷调查。

刘先生当即在调查问卷上全部写上不满意。这让夏飞大吃一惊,全市创建全国文明城市开展得如火如荼,怎么还有居民有这么大意见呢?

夏飞忙询问刘先生这是什么原因?

“家属院过道里有人天天在打牌,吵得孩子没法休息!”刘先生怒气冲冲地说。

“其实就是家属院里有几位老人,每天下午两三点在过道里乘凉打牌,而这个过道正好紧邻刘先生租住的房子。”王府口社区党支部书记王娟说,“正好这段时间刘先生的孩子放假在这里复习,刘先生认为影响到了孩子的学习。”

但又不能不让家属院的老人们娱乐。王娟和网格员夏飞劝导老人们乘凉娱乐时声音小点,不妨多走两步,到社区的棋牌室里娱乐。

另一方面,王娟也劝导刘先生心态平和一点。

事后,刘先生也向王娟谈了创文带来的巨大变化。“小区的环境变美了,社区里创文系列宣传随处可见,大家也知道爱护环境了……”对此,刘先生感触颇深。

得知自己的行为影响了刘先生小孩的学习后,家属院的老人们也表态,今后乘凉娱乐时尽量不影响他人。

“每一个不满意的背后都是居民对创文工作有更深的期望!”王娟说,群众利益无小事,王府口社区的工作人员和网格员就是站在群众的角度入户倾听辖区3000户居民的心声。

对于入户宣传收集的意见和建议,王府口社区会定期进行收集和处理,并将处理情况反馈给辖区居民群众。

责任编辑:韩菲
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