襄阳日报讯(全媒体记者李静)个人提取公积金必须到公积金中心现场办理;缴纳个人社保费因为社保大厅没有ATM机,只能再跑到银行柜台办理;市政务服务中心大厅有的窗口前总是排长队,有的窗口前只有几个人……在6月26日召开的全市改革工作推进会上,市委书记李乐成列出我市在“网上办、马上办、就近办、一次办”工作中存在的问题。李乐成要求,坚持问题导向,突出重点,推动审批服务便民化取得新突破。

会上,市编办、市行政审批局、市政务信息管理中心先后汇报了审批服务便民化改革工作。

李乐成指出,深化“互联网+放管服”改革是推进政府职能转变、提高政府现代化治理能力的重要举措,是增强社会发展活力、营造良好营商环境、转变干部作风的有力抓手,是回应和满足人民对美好生活新期盼的迫切需要。党的十八大以来,党中央、国务院将“互联网+放管服”改革作为全面深化改革的一项重要内容持续推进。省委常委会将实施全省“一网覆盖、一次办好”改革列入了今年的工作要点,不断提高全程网办率和一次办好率,更大程度利企便民。外地也有先进经验,“网上办、马上办、就近办、一次办”成了百姓热词,成了群众评价党委、政府服务的新标尺。

李乐成要求,要提高政治站位、深化思想认识,切实增强“互联网+放管服”改革的紧迫感和主动性。准确把握新时代的新要求,把深化“互联网+放管服”改革作为贯彻落实党的十九大精神的实际行动,以对自己负责、对事业负责、对群众负责的态度,将深化“互联网+放管服”改革、推行“四办”作为当前最紧迫、最重要的改革工作,认真谋划,积极作为,确保按时限要求完成改革任务。要坚持问题导向、突出“四办”重点,推动审批服务便民化取得新突破。通过组建强有力的工作专班推进、抓紧出台“四办”事项清单、科学优化布局审批服务窗口、严格落实“三集中三到位”、加快推进信息互通共享等措施,解决好改进和创新不及时、不主动,群众办事还不方便;牵头抓总、统筹协调的工作机制不健全,“四办”系统化、集成化明显滞后;办事窗口设置不科学,冷热不均、忙闲不一;审批事项集中不到位、授权不充分,群众办事来回跑;窗口人员流动性大、管理和培训有难度,少数人员服务意识不够强等问题。

李乐成强调,要压实主体责任、强化协作互动,以改革的新成效新业绩庆祝改革开放40周年。各地各部门要高度重视,把这项活动当作一项重要的政治任务来落实,尤其是主要领导要亲自抓在手上。统筹推进各项改革工作,强化主体责任、强化督办检查、强化问责追责,以改革创新的新成效新业绩向改革开放40周年献礼。

市委副书记、市长郄英才对我市庆祝改革开放40周年活动作了具体安排部署。他要求高度重视、突出重点、精心组织,高站位、高质量、高标准做好庆祝工作;认真抓好习近平新时代中国特色社会主义思想的学习宣传贯彻,认真抓好庆祝活动系列宣传,认真抓好群众性主题教育活动,认真抓好网络传播工作,认真抓好年度改革任务的落实落地。

市全面深化改革领导小组成员参加会议。

坚持问题导向把改革推深做实

本报评论员

问题就是实际、就是方向、就是靶心。深化改革的进程,就是一个发现问题、解决问题的过程。

襄阳行政审批改革一直走在全省前列,但在推进审批服务便民化过程中,还存在着群众办事不便、审批事项集中不到位、部门信息互通不畅等问题。各级各部门要坚持问题导向,在复杂的工作局面中找准病根,对症下药,把各项改革工作推深做实。

打破利益藩篱,把更大的便利带给群众。“四办”涉及行政审批和便民服务的部门多。各相关部门应从企业和群众的需求出发,加快分类梳理,编制出台市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)四级“网上办、马上办、就近办、一次办”事项清单,逐项编制群众愿意看、看得懂的办事指南和示范文本以及一次性告知书,使部门责任上肩、工作人员心中有戒、群众心里有底。

优化审批流程,提升服务质效。全面推行“一窗受理、并行办理”模式,进一步加强综合窗口建设,建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作流程,并推行行政审批事项向一个科室集中、行政审批科室向政务服务中心集中、行政审批事项向网上办理集中,让市场主体和办事群众“只进一扇门、一次就办好”。同时,要加强入驻窗口单位队伍建设,强化对聘用人员的教育和管理,坚决杜绝纪律松弛、推诿扯皮等现象。

推进信息互通共享,提升服务支撑能力。推进市、县政务服务中心和各部门政务服务系统与省级政务服务网的互联互通,深入实施数据整合和业务融合,推进网上审批服务集中办理、服务信息全面公开、数据资源开放共享,让政务服务中心的“链接”成为群众办事的唯一网上入口,以巩固和提升办事服务支撑能力。

责任编辑:徐雯婕
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