赵紫薇绘制。

□全媒体首席记者李兴会

“转发这条锦鲤,好运不断,心想事成!”这是最近社交媒体上突然热起来的一句话。在这里,“锦鲤”不是一种鱼,而是好运的代名词——商家开发了一种转发信息抽奖活动,网友通过转发信息,有机会赢得“锦鲤”,获得大奖。

那么,这条“鱼”是否真的能给转发者带来好运呢?

一种突然走红的“鱼”

9月29日下午2时整,支付宝官方微博发了一条名为“祝你成为中国锦鲤”的微博。

具体内容是这样的:“【祝你成为中国锦鲤!】十一出境游的盆友,请留意支付宝付款页面,可能一不小心就会被免单。这是我们感谢大家把支付宝带向全球的一点小心意。没出去浪的朋友更注意了!!转发本条微博,我会在10月7日抽出一位集全球独宠于一身的中国锦鲤,怎么宠你?请看评论区。”

活动规则很简单,只要转发这条微博,就有机会成为“中国锦鲤”,获得大奖。

大奖有多大?微博发出一小时后,支付宝官方微博又在评论区追加了一张礼物清单。这张清单有点长,看完大概需要3分钟,而且还在不停增加。

10月7日,支付宝官方微博发布中奖消息,一位名为“信小呆”的用户获得“中国锦鲤全球免单大礼包”。礼包有多大呢?总价值超过300万元。

“信小呆”以三百万分之一的概率,抽中了支付宝年度大奖,轰动网络。就连“信小呆”本人也欣喜地称:“我下半生是不是不用工作了?”

紧随支付宝之后,全国各地的各路商家纷纷跟风,冠以“锦鲤”之名的网络抽奖活动层出不穷——有的账号称“转发就送游戏礼品”;有的账号表示,只要转发并关注,“你下半辈子的化妆品、护肤品、生活用品、什么品都被我承包了”……似乎在一夜之间,一种名为“锦鲤”的“鱼”就突然火了起来。

“锦鲤”缘何掀起巨浪

网络拉近了世界的距离,也增加了互相学习借鉴的机会。所以,当“锦鲤”在国内各地火起来后,襄阳的商家没有袖手旁观,一个公众号为“襄阳食记”的商家,冠以“襄阳锦鲤”的名头,于10月13日发布了《寻找襄阳锦鲤!全城独宠你一人,未来一年的吃喝玩乐我们全包了!》的消息。

据“襄阳食记”发布的公开信息称,该公众号发起的活动中,提供的福利有餐饮消费、教育培训、娱乐休闲、实物奖品和电话费等,原本总价值10万元,但商家持续加码中。

该公众号同时表示,10月19日公开抽奖,见证“襄阳锦鲤”的诞生。然而,众多网友意外地发现,10月15日晚,“襄阳食记”发布的寻找“襄阳锦鲤”的文章打不开了。

这个活动是不是真的?不少参与活动的网友提出了这样的质疑。

10月16日,“襄阳食记”发布了《关于“襄阳锦鲤”活动的公开声明》,声称寻找“襄阳锦鲤”的文章是被“微信平台管理机制删除”。同时“郑重申明”:参加活动的用户不受影响,中奖结果公布后,中奖者仍可领取大奖!

一条“锦鲤”,缘何能翻起如此巨浪?一位不愿意透露姓名的业内人士称,寻找“锦鲤”的过程,其核心是一种低成本的网络营销,“公众号只要能吸引流量,账号价值就能提升。”

而对于广大网友来说,热衷于参加各类“锦鲤”抽奖活动,多数抱着这样的心态:“动动手转发又不要钱,万一中奖了呢!”正因为如此,那些抽奖的微博、微信公号文章,就这样被无数次地转发、评论,成了网络爆款。

例如“襄阳食记”,在寻找“襄阳锦鲤”的活动中,自活动开始到文章被删除,仅三天时间,总浏览量近20万人次,参与人数近2万!

从法律视角看“锦鲤”抽奖

对于各种各样的“锦鲤”营销活动,如果商家能够按照约定兑现,自然皆大欢喜。但万一出现爽约或在履行约定过程中停止的情况,作为“锦鲤”的获得者,该如何维护自己的权益呢?

对此,我市工商部门相关人士表示,“锦鲤”营销是一种新生事物,只要不违反国家相关法律法规,工商部门不会过多干预。但需要提醒商家的是:“锦鲤”营销往往涉及消费者众多,为保证程序的公正性,建议商家在开奖时聘请公证人员进行公证,或邀请消费者全程参与监督,确保活动的真实性。

这位人士表示,商家在组织“锦鲤”营销时,应当冷静理性,不要做出超过自己经济实力的承诺。若不能向中奖者兑现承诺,不仅要向中奖者进行民事赔偿,还有可能因涉嫌虚假宣传,受到行政处罚。“锦鲤”营销的组织者,在招募商家时,一定要把好审核关,从商家的资质、履约能力等多方考察,最好与参与活动的商家签订详细的书面合同,明确双方权利义务,约定兑奖内容。奖项应当写明所设奖的种类、奖金金额、使用期限、使用条件等相关信息,避免履约中发生争议。

对于不能履约的商家,“锦鲤”营销的组织者要积极督促其向中奖者进行赔偿。若因商家虚假承诺不能兑现奖励,组织者有可能承担连带赔偿责任。若组织者与商家的“锦鲤”营销,仅仅是为吸引消费者关注,博得消费者眼球,根本就不打算进行抽奖活动、完全不具备履行所描述奖项的条件或者故意让内定人员中奖等均涉嫌虚假宣传。组织者未经商家同意擅自使用其名义进行宣传,则要承担相应民事和行政责任。

这位工商人士同时提醒,“锦鲤”营销中,活动组织者和商家可能会获取大量的消费者个人信息,按照《消费者权益保护法》的规定,经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。

另外,参与活动的消费者也要擦亮眼睛,根据商家实力对发布的信息进行研判,对于一些小商家作的不切实际的活动,最好不要跟风,盲目参与。

责任编辑:陈忱
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