新星小区的车辆停放有序

□通讯员李亚曦 罗之慧 全媒体记者孙修廷文/摄

近年来,一个个老旧小区完成整治改造,道路平整了、绿化提升了、楼道灯亮了……老旧小区面貌焕然一新,如何保持这来之不易的成果呢?居民养成缴纳物业费的习惯,物业公司努力提升服务质量就成为了解决问题的关键。

“仅5户缴纳卫生费”

“半个月了,仅有五户居民缴纳卫生费!”1月16日,负责樊城丹庆花园小区物业工作的襄阳兵健物业的胡女士称,“我们投入了大量资金对小区进行了改造,小区环境现在已经很好了。我们还没有开始收物业费,只是让每户居民每月缴纳15元的卫生费,但要收齐也很困难。”

樊城丹庆花园是老旧小区,有84户居民。以前,居民时常向社区反映小区停车难、车位紧张,常有外来车辆进入小区,占用停车位。不仅如此,小区内人员出入混杂,时常有偷盗事件发生,居民安全得不到有效保障。

2018年年初,为了切实解决这些难题,丹庆花园在樊城鹿角门社区的帮助下,引进襄阳兵健物业,经过社区与物业公司的努力,短短数月,小区环境便焕然一新。物业在小区内施划了停车位,安装智能停车系统以及监控摄像系统,困扰居民多年的生活安全、停车难问题得到有效缓解。

但好景不长,当兵健物业准备在小区收物业费时,很多居民反对。无奈之下,兵健物业只好将相关设备及人员撤出该小区。

没有物业的正常维护,干净的环境维持了不到一周,又恢复了原样。小区居民只好求助社区居委会。“社区居委会工作人员和志愿者,不可能天天到小区打扫卫生。”鹿角门社区书记党委书记胡丹说。

去年10月,胡丹召集小区居民开完会后,求着兵健物业重新入驻。“我们也不可能一直亏,如果现状不理想,我们还是会撤离的。”胡女士表示。据了解,襄阳兵健物业在樊城负责多个老旧小区的管理,其他几个老旧小区的物业费缴纳情况都很好。

业主要求物业公示欠费者名单

最近,新星小区的居民发现,小区物业门口张贴着一张公示。公示内容主要是小区部分业主多年来欠缴物业费的情况,同时公示的还有欠费业主的姓名和房号。

记者发现,有居民长达4年没缴纳物业费。“这是无奈之举。”襄阳燕南物业服务有限公司新星小区物业部的向凯表示。

向凯介绍,去年11月,小区不少居民找到物业反映,能否把这些年没有缴纳物业的业主名单公示出来。

原来,小区有几户业主不仅自己不缴纳物业费,还到处炫耀。“这不是让老实人吃亏吗?”业主纷纷要求物业将这些欠费的人员名单在小区里公示出来。

燕南物业服务有限公司是2014年1月受鹿角门社区的委托入驻新星小区的。“将小区的违建拆除,疏通下水道,安装门禁,争取资金维修房屋……我们的管理和服务得到了广大业主的积极配合与支持。”向凯说,“为了维护已缴纳物业费的业主的合法权益,物业将没有缴纳物业费的业主在小区进行了公示。”“截至去年年底,只有两户没有缴纳了。”向凯说,“物业费是按每平方米0.5元收取,而且一年只需要缴纳9个月。公司承担小区清扫、路灯电费、监控设备等费用,运营已经很艰难。”

物业提升服务,业主主动缴费

樊城人民园小区是一个老旧小区,院里住了153户居民。物业管理以前一直是小区居民最头疼的事:环境脏乱差,车辆乱停放,安全无保障,矛盾纠纷多。

如今,小区焕然一新。18日,记者走进人民园小区,感受到了巨大的变化。

2017年8月9日,在樊城定中门街道办事处和定中桥社区的指导和帮助下,小区成立了业主委员会。去年10月,小区业主委员会引进了一家物业公司,该公司进驻小区后,立即垫付资金对小区的卫生环境和安全问题进行整治,目前小区环境卫生大大改善。

前几天,有居民找到负责小区物业的晶涛昊誉物业有限公司负责人付涛,询问什么时候开始缴纳物业费。

这事让付涛觉得有点不可思议,但也在情理之中。“只要认真为居民服务了,大家切身感受到变化,就会主动缴费。”付涛表示。

晶涛昊誉物业有限公司服务过多个老旧小区,也曾“落荒而逃”过,分析其中原因,付涛称,主要还是在一个“钱”字上。

付涛称,需要进行改造的老旧小区,一般是上世纪七八十年代修建的,大多为单位家属院。长期以来,住户没有“花钱买服务”的意识,也从未缴纳过物业费。因此,小区改造后实行有偿物业管理,居民观念短时间内难以转变。

“拖欠或不缴物业费,容易影响物业管理质量,也影响正常缴费的人,从而造成物业管理差的恶性循环。”胡丹表示,居民要树立公民意识和对物业管理服务的消费意识。

责任编辑:梁宜家
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