郭悦鉴定珠宝 见习记者牛胜辉摄

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郭悦(受访者供图)


琳琅满目的玉石珠宝、出国的经历、精致多彩的业余生活、阳光率真的少女模样、乐观积极的生活感言……郭悦的朋友圈动态,让不少顾客感慨:“她活出了让人羡慕的生活。”正如网红段子所说:“你只看见我的光鲜美丽,却未见我背后 的 默 默 努力!”从“做好思想准备”走上珠宝鉴定之路,到回襄创业成立珠宝设计订制工作室,较真的郭悦每一步都迈得很坚定、走得很扎实。“毕竟世上没有任何成功是轻而易举的。要做,就 要 做 到 最好。”郭悦说。


学习,就要学出个名堂


在相识20多年的闺蜜眼中,郭悦一直是一个敢想敢做、执行力很强的女孩。大学期间,她单科满分,年年拿奖学金,考驾照也是一次通过,从小到大,只要是她认定的目标,她一定会努力达到。


父亲爱好收藏宝石,郭悦深受影响,从小就对珠宝感兴趣。2011年,在北京体育大学读体育教育专业的郭悦有了新的选择,选修中国地质大学(武汉)珠宝学院开设的与珠宝鉴定相关的课程。


学珠宝鉴定专业,既要掌握各项仪器设备,还要熟知地质学等相关知识。“如果说只是想要简单了解一下这个专业,读上个培训班就好了。但我的性格就是要做就要做好。”郭悦说。


珠宝鉴定的很多课程都涉及理科知识,对于文科生郭悦而言,“完全跨行接触新鲜事物,要从零学起,比高考还难。”为了战胜这项看似不可能的挑战,郭悦早出晚归、拼尽全力。没有教材,她就紧跟课堂节奏,一边听课一边抄写PPT课件;课程紧凑,她就利用一切空闲时间学习,连上厕所的时间也不放过;知识点多且杂,每一种宝石的化学组成、折射率、光谱、内含物的特征等都是重点,郭悦便综合所学,按自己的方法整理归类记忆。所谓“好记性不如烂笔头”,“那时候每天都在写、都在背,像关禁闭一样把自己关了两年,没有半点儿休闲娱乐。”回忆那段奋斗时光,郭悦感慨:“可以说是成长以来最灰暗的一段时间。”


功夫不负有心人,结业后,郭悦顺利拿下了中国地质大学(武汉)珠宝学院颁发的钻石分级学证书、宝石学证书以及珠宝鉴定师资格证书。


后来,她南下深圳,在一家珠宝设计工作室帮忙,学到了很多实操知识,积累了自己的第一批客户,也认识到了自己在专业上的一些不足。为进一步提升专业水平,郭悦赴美国学习,苦拼两年时间,成功斩获全球公认最权威的鉴定证书——由美国宝石学院(GIA)颁发的宝石鉴定专家证书。“这个证书太牛了,是我们宝石专业人梦寐以求的证书,特难考,我们大学老师都一直在备考。”珠宝鉴定专业本科毕业生甜甜说,郭悦既是她的老板、朋友,也是专业上的导师。


创业,就要创出个样子


2015年7月,刚从美国回国的郭悦,考虑到奶奶年事已高,义无反顾放弃大城市的生活回到襄阳,并决定在襄阳创立一家专业珠宝设计订制工作室。“当时没有想那么多,说干就干。”她拿出自己的积蓄,在父亲办公室旁要了一间30多平方米的小房间,从设计装修,到找渠道、联系客户,里里外外一个人,不到5天,工作室便开业了。


对于25岁的郭悦而言,开业容易,营业难。没有知名度,不知道怎样营销、打广告,朋友圈人也很少。“一个90后女孩做珠宝生意,有些不认识、不了解的人还会不信任。”有人觉得她是闹着玩儿的,有人猜测她背后有金主。面对困难,郭悦要向大家证明,一个女生也可以凭自己的力量闯出一片天地。


开业后的前三个月最难。那时候联系客户、设计产品、对接制作方等大大小小的事都压在她一个人肩上。每天早上七点半上班,有时与客户聊天能聊到凌晨两三点,偶尔还会带上产品上门介绍。虽然有时候也会遇到刁钻的买家、打听内情的同行,或者付出大量时间、精力没能成交的情况,在郭悦看来,这些都是创业初期对自己的考验。


她坚持“不放过任何一个客人,就算不赚钱的也要做好服务”。有一次,一位新顾客看上了一枚戒指,想以此送给女朋友作生日礼物,无奈囊中羞涩。郭悦得知情况后决定帮他一把,将成本价2500元的戒指降价到1600元给了他。后来这位顾客和他的女友都成为郭悦的朋友,并为她介绍了好几位新客户。“这样算来,我并没有亏本,反而赚了。”郭悦笑道,“做生意就要这样,客户的信任与好评比什么都重要。”


都说“爱笑的女孩很幸运”,在郭悦身上也的确如此。创业起步阶段,她遇到了几位志同道合的青年,虽然从事不同行业,但都给予她很大的帮助。印象最深的就是她举办的第一场珠宝鉴定讲座。那是她第一次筹办活动。当得知她只准备了一个PPT后,这些有创业经验的伙伴纷纷向她伸出援手——有人做小视频和产品图片,有人做公司LOGO设计,有人帮忙出活动策划,有人为她做形象宣传,还有人帮忙联系嘉宾。在大家的共同帮助下,讲座完美落幕,全场60位嘉宾现在几乎都成为郭悦的客户。


从2015年5月试营业至今,没有做广告,没有开淘宝店,也没有做微店或公众号等任何网络营销,仅靠线下实体店和顾客之间的口口相传,她的事业越做越大,在襄阳已成为小有名气的私人珠宝订制工作室。


工作,就得有股较真劲儿


工作上,郭悦称自己“是一个较真的人”。


对于产品品质,她眼里容不得半点儿沙子,但凡跟她合作过的人,不管是原料供应商、设计师、厂商,还是玉石雕刻师傅,都知道她对细节的要求近乎苛刻。


拿钻石来说,每一颗钻石都有一份注明重量、颜色净度、切工等信息的等级鉴定证书,但同样的证书可能会有两种完全不同的钻石。比如同样都有晶体,晶体就如同脸上的痣一样,长的位置不同,美观度就完全不一样,有云状物、小小雨裂纹且透明的才是较好的,但一般只有鉴定师的火眼金睛才可以识别。


有一次,郭悦从供货商那里收到一颗带有奶咖(奶咖为钻石的异常色调)的钻石,净度和切工都没问题,虽然客户催得急,但她还是把钻石退了回去。“选择就是因为信赖,不能为了赶这10来天的工期就把带奶咖的钻石卖出去。”郭悦说,“我必须做好产品品质的把关工作,从我这儿过不了关的产品,一定不会送到顾客手上。”


在助手甜甜眼中,生活中的郭悦活泼随性,是一个无话不说的朋友;工作中的郭悦严肃认真,是一个追求极致的老板。“我们每天都要发计件报告,当天的事情必须当天完成,来不得半点马虎,不然老板也会‘变脸’。”甜甜笑着说。


郭悦对自己的能力提升也很较真。为了进一步提升审美水平、紧跟时尚潮流,再忙她都会保持不断学习的状态。她不仅常常拜师学艺,跟着资深宝石鉴定师学习筛选石头、评估价值,还不时地抽空去斯里兰卡、泰国、印度等国学习。


“很多人看朋友圈以为我是出去旅游的,但其实这些国家都是彩色宝石的主要产地,我要过去看看供货商,淘一点宝贝回来。同时,通过出国看不同的建筑、风景、民族特色,能为珠宝设计带来很多灵感。”郭悦介绍,前段时间有位客户请她用宝宝头像进行设计,她就采用了意大利的纯手工制作工艺,直接根据照片在蜡版上打模,在K金上雕刻,最终图案相似度达到90%以上,深得顾客喜爱。


如今,郭悦的固定客户已有千余人,年均销售量超过2000件。今年年初,郭悦还在武汉拿下了一间门面,准备进军省城,让她的“小而精的发展理念”走出去,让工作室的设计、采购、物流等都能进一步提升。


回首当年,郭悦感慨:“可能就是因为那股较真劲儿,成就了现在的自己吧。”


来源:襄阳晚报


责任编辑:严巍
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