襄阳日报讯(全媒体记者丁涛 王晶晶 通讯员樊其燕 梁光群)8月15日,由樊城区委督查室、樊城区政府政务督查室、樊城区作风办和樊城区城乡社区治理领导小组办公室联合制定的《“减负”办事指南》(简称《指南》)正式印发,首批1万余册《指南》将分发到全区各社区居委会和居民手中,让社区明明白白“减负”,让居民清清楚楚办事。

  据介绍,《指南》分大小两册,一册专门为社区工作者所用,另一册发放给办事居民。记者看到,除了社区工作者所用的《指南》内多了一项“取消依据”外,其他内容均相同。《指南》细分出户籍服务代办、医疗救助、在岗职工技能培训等取消的社区工作事项办理方式,以及无房证明、无工作证明、水电气报装和过户证明等取消由社区出具的证明办理方式。这些事项和证明的办理流程、办理单位以及办理地址和咨询电话,都清清楚楚罗列在《指南》中。

  为何要制定和印发《指南》?樊城区民政局局长曹启洪介绍说,在《关于进一步减轻社区负担增强社区服务效能的实施方案》(简称《实施方案》)中,只是对取消的社区工作事项和由社区出具的证明清单作了笼统要求。例如,对于公租房、经济适用房以及求职等需要出具的居住或租住证明,取消后怎么办,《实施方案》中只是说“由需要部门调查核实”。“到底由哪个部门来核实,社区如何解释,居民如何办理,都没有明确说明。”曹启洪说,为了让“减负”更加明细化、可操作,樊城区相关部门以“社区减负后,群众怎么办”为课题,进行细致调研,逐项摸清区市场监管局、公安分局等单位的办理事项和办理流程,并制定成册,为社区“减负”和居民办事指明方向。

  据统计,自“减负”工作开展以来,樊城区共清理社区牌匾500多块,取消六大服务窗口及相关上墙制度近800条,开具证明数量较文件出台前减少了50%,切实减轻了社区负担。“社区‘轻装上阵’后,我们将制定增效工作法,切实打通便民服务的‘最后一公里’。”曹启洪说。


责任编辑:刘洋
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