襄阳日报讯(全媒体首席记者严俊杰)9月24日下午,市委书记李乐成到城区开展“不忘初心、牢记使命”主题教育调研,并暗访城区各社区“减负增效”情况。

在襄州区张湾办事处汉津社区调研时,李乐成发现社区本应设置1个综合受理窗口,这里却留了3个,与“减负增效”的相关要求不符。此外,早该撤掉的志愿服务岗仍安排人值守。

李乐成指出,窗口数量要迅速减到位,社区工作人员必须腾出精力,到群众中寻找问题、解决问题,不断提升服务群众的能力和水平。相关部门要彻底扭转观念,到基层一线寻找“减负增效”工作的薄弱点,不断补齐短板。

樊城区中原办事处水云间社区成立于2016年1月,主要为水云间小区和水岸新城小区住户提供服务,这些小区是由拆迁户、低保户、低收入家庭、残疾人、下放户、“三无”老人、空巢老人等形成的廉租房小区和公租房小区。社区“减负增效”工作启动后,社区办事窗口缩减到1个,大量人员下沉到一线,入户与居民沟通。

李乐成详细了解社区服务群众情况,对社区工作给予肯定。他强调,社区就是要根据居民实际情况,为居民提供更有特色、更精准细致的服务。

开展“减负增效”工作后,樊城区汉江办事处高庄社区每天要盖的公章较以前减少了将近一半。李乐成要求相关部门对社区“减负增效”情况进行摸底调研,要分别计算平时和高峰期人流量,分析各类事项的办理人群,对“减负增效”相关要求进行规范,形成一批可借鉴、可推广的经验。

襄城区古城街道办事处冯家巷社区将原有的5个服务窗口减少到1个综合受理窗口。走进社区,工作人员袖口上的志愿者标志十分明显。去年5到8月,该社区开具各类证明55份,而今年只有8份。

李乐成详细了解社区网格员工作情况,对志愿者佩戴袖章深入社区开展工作给予高度肯定。他强调,要坚决改变过去的习惯,社区就是要去机关化、去行政化,把工作重心放在服务群众上。

李乐成强调,信息化工作要进一步强化,信息化工作推进不深入,“减负增效”的目标就实现不了。相关部门要破除“信息烟囱”,加强信息交流,共同打造“一张网”,提高办事效率。要保障社区用房、用地,在功能划分时要确保社区各项功能向居民倾斜。

李乐成指出,减负担要明明白白地减,要让社区清楚到底减了哪些负担;增效要实实在在地增,要通过一个个小事、琐事的解决,不断提升人民群众的满意度。

相关部门负责人参加调研。

责任编辑:刘雨欣
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