经过76个日夜的坚守,4月8日零时,湖北武汉终于迎来期盼已久的正式解封,渐渐恢复勃勃生机。

通过线上服务和办公,平安产险人始终为湖北、为武汉的城市运转贡献一份力量。四组数据,见证产险人在疫情期间不间断服务的故事。

24991笔 & 20392.63万元

      疫情期间,平安产险湖北分公司累计完成赔付案件24911笔,累计赔付金额20392.63万元。

       疫情发生以来,平安产险湖北分公司的查勘员和客服人员始终坚守在第一线,为客户提供专业温暖的服务,展现出勇于担当的一面。无论是指引客户申请线上理赔,还是主动为客户送上防疫口罩,还是报案发生后的第一现场,都能看到他们忙碌的身影。


11782笔 & 4分31秒

       疫情期间,平安产险湖北分公司客户通过平安好车主APP累计完成自助理赔11782笔,其中最快报结时长4分31秒。

       为更好地服务客户,平安好车主APP推出八项服务、多款产品及疫情期间绿色通道。好车主付出的努力,客户们有目共睹,身在武汉的歪果仁逸生用他的创意短视频为云服务点赞。近期,平安好车主APP的用户数突破一亿。未来,好车主还将继续致力于成为亿万车主的用车助手、安全管家,提供涵盖车保险、车服务、车生活的一站式服务。

50000份

       疫情期间,平安产险为湖北地区注册平安E企宝的新用户免费赠送50000份消毒液。

      4月8日武汉解封的同一时间,平安产险立即为湖北地区的小微企业客户免费送上50000份消毒水。同时,平安乐业福(复业保)、雇主安心保的在保用户,可享受核酸抗体检测服务、复工类保险的专属折扣优惠。

       近日,平安产险还推出了小微企业客户缓交续保保费的举措,投保地址在湖北省内的小微企业客户最长可缓交续保保费3个月。一直以来,平安产险都在用实际行动驰援小微企业复工复产。

4000多名

       疫情期间,4000多名武汉平安人坚守在生产前线。

       从总经理室到基层员工,全体武汉平安人坚守岗位,履行职责,乐观积极应对疫情。身在疫区,大家在确保自我防护安全的情况下,或奔赴一线为客户服务,或纷纷成为SOHO一族在家线上办公,利用快乐平安组织语音会议、手机联系续保客户、客户线上服务等,保证高效完成工作。

       重启的武汉,每天都在变得更朝气、更有活力,但不变的,是平安产险对湖北和全国人民早日摆脱疫情的美好期盼。未来,平安产险还将继续充分发挥保险力量,助力抗疫攻坚战。


       来源:通讯员:王文婧

       责编:冯丽

       编审:张启才

责任编辑:冯丽
评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论
图片推荐
襄阳日报APP
襄阳日报微信
襄阳晚报微信