“因为疫情原因,这面锦旗耽误了这么久才送过来,真是太感谢你们了!你们供电公司的服务真是没得说,给你们点赞!”4月20日清早,保康县马良镇溪峪村村民孔令军、蔡华东将一面印有“电力供应有保障,优质服务显真情”字样的锦旗,专程送到国网保康县供电公司马良供电所负责人手中,表达对马良供电所的感激之情。

2020年立春以来,雷雨天气剧增,“倒春寒”极端天气更是让马良辖区的电网“不太轻松”,在3月27日一次外出抢修过程中,得知了溪峪村用户孔令军家中经常跳闸断电,疫情期间居家隔离用电不方便更是令其苦不堪言。待抢修工作结束后,马良供电所针对孔令军家中这一情况,组织人员开展了现场检查,为保障用户健康安全,检查人员进出均经过严格消毒,并全程佩戴口罩和手套。

经过排查发现,孔令军家中电器日渐增多,家用电器的总功率已远远超过总闸的负荷能力,用电负荷剧增加上电器老化使得家中漏保过于敏感。随后,检查人员立即着手为其更换漏保、下户线和家中老旧线路,彻底解决用电隐患,并仔细讲解了电器的安全使用方法。

供电工人的这些暖心做法,让孔令军一家人非常感动,时隔二十多天后,她特意订制了这面锦旗,并送到马良供电所负责人手中。

一直以来,马良供电所始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,想客户之所想,急客户之所急,全心全意为客户提供周到、优质的服务,展现了国网人的担当和作为。

来源:通讯员  崔道斌  张茜 汪李雪  全媒体记者周建春

责编:刘慧

编审:杜守雨

责任编辑:刘慧
评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论
图片推荐
襄阳日报APP
襄阳日报微信
襄阳晚报微信