6月中旬,261平方米的门面资产正式移交给枣阳市财政局机关服务中心管理,一起遗留了20多年没被化解的内部资产移交的老大难问题,最近在不足6平方米的谈心室里迎刃而解。这是枣阳市财政局设立谈心室一个多月以来,化解的内部第6个积郁。

近年来,随着财政体制改革和人员机构编制改革向纵深推进,深层次的问题随之显现出来。“最大限度把各类风险防范在源头、化解在内部、消灭在萌芽状态,努力实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位,促使各项财政工作抓落实、上台阶”。在工作例会上,枣阳市财政局党组书记、局长刘全红铿锵有力地说。经局党组商议决定,以深入践行“枫桥经验”为载体,以创建“枫桥式”谈心室活动为抓手,建立交心谈心工作机制,当好坚持和发展新时代和谐稳定的排头兵,使谈心室成为密切干群关系的“心灵驿站”,财政干部的“职工之家”。

谈心室制定了工作制度,规定每天由局领导带班,专班人员值班,记好谈心台账,随时接待干部职工来访,并积极解决来访人员咨询、反映的问题。通过给大家一个倾述和反映诉求的平台,建立起及时发现问题、化解矛盾的快速反应机制,使矛盾解决在内部。如遇到不能马上解决的问题,值班人员就把所反映的事项分轻重缓急详细记录下来,向局党组反映后,再把处理结果反馈给谈心人员,并按谈心事件一人一档,建档立卷,做到事事有着落,件件有回音。

有一位从镇财政所调进局股室工作的同志,在机构编制改革中,因没有调令,被遗忘在角落里,没有“身份”,于是便到谈心室倾诉心愿。局党组得知这一情况后,一方面找其谈心,了解情况,稳定其情绪;一方面派出专人找有关部门协调解决问题,用短短6天时间,解决了该同志的“身份”问题,及时化解了一次上访事件。

通过交心谈心,积极引导谈心者把心里的话说出来,为他们及时解疑答惑,让他们放下心中的包袱。以“诚心换放心、耐心换信心、爱心换开心”的“三心”工作机制,激发了财政干部干事的激情和活力。通过一系列的心理疏导、解疑答惑,谈心者化解积郁,避免问题激化和事态的不良发展。

谈心室成立以来,已进行心理疏导12人次,成功处理、解决信访和纠纷隐患6件,谈心室也被干部群众亲切地称为干群关系的连心桥。

来源:通讯员  杨怀明  钱 兵  禹飞鸣  黄清升

责编:孙巍

编审:杜守雨

责任编辑:孙巍
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