襄阳晚报讯(全媒体首席记者李兴会)为确保所有物业有人管理、有人负责,努力把居民小区建成安全舒适、宜居和谐的幸福家园,市住建局近日出台了《改进社区物业服务管理的实施细则》,明确要求实现“三个全覆盖”:物业服务管理全覆盖、业主委员会全覆盖、物业监管全覆盖。

记者了解到,我市主城区共有2555个小区,其中由物业公司管理的629个,占比25%;由单位自管的946个,占比37%;业主自管的192个,占比7%;社区兜底管理的788个,占比31%。

在现行管理中,物业服务管理整体水平较低,居民满意率不高、获得感不强。

今后两年,我市城区将推进物业服务管理全覆盖,坚持属地管理与行业管理相结合、物业管理与社区治理相结合,因地制宜地分四种形式来实现。

对具备实施市场化、专业化物业管理条件的商住小区,属地街道(乡镇)应监督建设单位或业主大会通过招投标方式选聘物业服务企业,由物业服务企业按照合同约定提供物业服务管理,物业服务合同自签订之日起十五日内报区住建部门备案。同时告知属地街道(乡镇)和社区居委会,并接受社区环境和物业管理委员会的指导和监督。

对暂不具备实施市场化、专业化物业管理条件的住宅小区,社区居委会应支持居民采用“党建+居民自管”模式进行管理,按照“自我管理、自我服务、非营利性、费用均摊”原则,实现居民小区有治安防范、有公共保洁、有绿化养护、有秩序维护、有停车管理、有物业维修等基础性物业服务管理,社区环境和物业管理委员会指导、监督和规范管理人的管理行为。

对单位自行管理的小区,在“三供一业”完成分离移交前,由管理单位负责过渡性管理,并提供治安防范、公共保洁、绿化养护、秩序维护、车辆管理、物业维修等基础性物业管理服务。同时,社区环境和物业管理委员会指导、监督管理单位做好文明创建、垃圾分类、违建防控等工作。全面完成“三供一业”改造并移交后,由社区实行属地管理,引导居民选择适合的方式进行管理

对规模较小、资源有限、管理难度大的居民小区,暂由社区实行保障性管理,由街道、社区为居民提供应急维修、清扫保洁等基本物业服务。待条件成熟后,由社区引导居民选聘物业服务企业进行管理,或采用“党建+居民自管”模式进行管理,逐步解决老旧小区物业服务管理缺位问题。

值得一提的是,实现物业服务管理全覆盖,居民小区无论采取哪种形式管理,都要以楼栋为基本单元,设立楼栋长(单元长),楼栋长(单元长)在业主委员会具体组织下开展工作。同时,注重发挥共产党员、积极分子的模范带头作用,采取志愿服务、老党员义务奉献等方式,带动居民共同做好小区日常管理服务工作。

责任编辑:刘洋
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