1月7日下午,襄阳市第一人民医院2021年医院管理系列培训讲座第一期在多功能学术报告厅开讲,特邀新加坡医疗卫生管理学院院长张峰在线上作《病患安全与病患沟通》专题讲座,以提升医务人员与患者沟通能力,强化医疗质量管理,夯实医院内涵建设。

张峰介绍了新加坡医疗架构和运作概况、35年的医疗改革历程,阐述了“医疗质量安全的重要性”“重新认识病患安全和医患沟通”等内容,并介绍了新加坡的医疗体系和分级诊疗情况。同时,张峰从患者的角度出发,探讨医疗服务的改善,分享了现代医院质量管理和高品质服务理念。在医院管理和医疗服务方面,张峰提出了“病患安全教育也是重要医院文化”“医院本质的核心价值是医疗临床质量”等独到的见解,对进一步加强现代医院管理、改进服务理念、提升服务质量等,具有很好的指导作用。

襄阳市第一人民医院院长廉凯认为,新年首场培训邀请新加坡管理专家张峰为该院管理人员授课,是一次十分难得的学习机会,希望参会人员领会培训精髓,在今后的工作中积极践行医院价值观和使命,加强医患沟通,不断提升医院的医疗服务质量,更好地为广大市民提供优质、高效的医疗服务。


来源:襄阳晚报



责任编辑:李春辉
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