随着电子支付的迅猛发展,现金,尤其是硬币的使用逐步减少。但是,硬币也是我国的法定货币,维护硬币正常流通,提供现金兑换业务,更是银行应该履行的基本职责。3月3日,记者在采访中了解到,年前,中信银行与市公交公司合作,帮助一位客户兑换了5万余元的硬币。



2月5日晚,一位客户致电中信银行襄阳分行营业部,询问周末可否到网点存大量硬币。经过双方进一步沟通,该行获悉客户所需存入的硬币有5万枚之多,金额5万余元,是第三方给予客户的货款。

考虑到年终客户资金需求迫切问题,中信银行襄阳分行营业部积极应对,当即正面反馈客户的业务需求,并组织非值班人员加班协助清点工作。鉴于硬币数量巨大,该行事先向市人民银行货币金银科进行了汇报。人民银行襄阳市中心支行高度重视,并作出指示,要求中信银行襄阳分行营业部严格按照规定,为客户办理硬币存入业务,做好现金服务工作,协助客户解决困难。

与此同时,人民银行襄阳市中心支行积极致电市公交公司相关负责人进行协商,借用该公司硬币清分机协助中信银行清点硬币,得到了市公交公司的理解和支持。

周六一早,中信银行襄阳分行营业部2名工作人员陪同客户一道前往市公交公司。虽然工作人员早已做好了心理准备,但还是被眼前的景象吓了一跳,一大包一大包的硬币装满了整整一辆汽车。到达市公交公司后,该行工作人员开始主动协助客户搬运硬币。



经过将近两个小时的清点、码放、墩齐、包装和捆扎,5万枚零散的硬币被整理成了包装规整的1000卷,足足50捆,重达600多斤,整整装满了4个现金尾箱。“感谢中信银行,帮我解决了难题!”拿到兑换的5万余元现金,客户感激地为中信银行竖起了大拇指。


文/图:通讯员刘倩 刘龙超 全媒体记者孙凤玲

见习编辑:秦小芳|审核:刘文生

校对:张文进|终审:牛莉萍

运营:襄阳日报社




责任编辑:秦小芳
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