襄阳日报网讯【通讯员陈朝霞全媒体记者孙修廷】“我婆婆胡连英摔跤了,现在家里没人,我马上回家的,群里有谁在帮忙去扶一下!家里没人,谢谢了!”

6日下午5时,网友“牛牛”在樊城机坊街社区便民群求助。社区民政主任张攀看到消息后,第一时间就赶紧放下手上的工作奔去胡连英老人家中。

张攀在老人家楼下看到她摔倒在地上,赶紧询问她有没有哪里不舒服,然后扶她进屋等子女回来。

据了解,机坊街社区自“两学一做”学习教育活动开展以来,将社区党建与社区网格管理相结合,利用网络平台建立了“机坊街社区便民微信工作群”“机坊街社区便民QQ工作群”。居民只要关注了这些便民群,平时的一些通知、公告等都能及时接收,居民谁家老人、小孩在家发生意外等紧急事故,都能在第一时间得到帮助。

在社区便民群,居民不仅能得到帮助,还能第一时间接收到最新的社区动态,在平台上进行预约办事、查询办事流程、投诉提建议等。

以往社区在单元门上张贴通知,很多住户由于上下班时间问题,政策信息不能及时知晓,还有些年轻人工作紧张,进出匆忙对通知无暇留意。

时间久了偶尔还会出现,通知破损或丢失现象,居民知晓度大打折扣。社区将微信、QQ平台的二维码在辖区内的宣传窗、公告栏公布,居民只要用手机扫一扫或添加微信号,就可轻松获取社区政策咨询、活动通知、便民服务等信息。

在微信群里,社区工作人员还能及时解答居民提出的问题,并会经常发布一些生活中的温馨提示,受到了居民的称赞。机坊街社区微信、QQ群的建立,拉近了干群距离,提升了社区工作人员的业务能力和服务水平,也提高了广大群众对政策的知晓率。

责任编辑:徐雯婕
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