汉江网讯（通讯员王蔚）新冠肺炎疫情发生以来，老河口市税务局256名干部发挥税务铁军本色，在9个社区19个防控点恪尽职守，积极参加社区外出劝返、体温排查等防控工作。与此同时，安排全体干部职工24小时政务值班，全面宣传、落实“非接触式”办税，做到疫情防控不松解、纳税服务不断档。

创新方式，税收宣传“不见面”

众志成城，共克时艰，民间力量已成为抗“疫”过程中极为重要的一部分，不少企业、个人自发捐赠。老河口市乐家商贸有限公司便是其中一员。疫情期间，一次性捐赠价值20万元的牛奶4044件。关注到公司捐赠动态后，老河口市税务局税收管理员查强主动联系公司财务人员，宣传公益性捐赠支出，可以享受疫情防控税收优惠政策，并“点对点”式的远程辅导报表填写、网上申报。公司财务负责人王俊欣喜地表示：“税收政策送得及时，消除了我的政策焦虑，就像给我们企业吃了一颗‘定心丸’！”

据悉，一系列支持疫情防控税收优惠政策出台后，老河口市税务局立即筛选符合优惠条件的企业，将优惠政策送给纳税人，税企同心，克服疫情带来的经营暂时困难。

“隔空”服务，线上办税“不打烊”

“您好，个税申报密码忘了，系统登录不进去怎么办？”“我这边向防控运维团队反映，尽快帮您查询。”正在防控点值班的老河口市税务局税收管理员郝长富接到电话咨询后，迅速拨通运维值班电话，当天就解决了问题。

“我在办理网上申报时，系统自动跳转2月份增值税发票勾选界面，是什么原因？”湖北东沃专用汽车有限公司办税员丁某某在QQ群里焦急地问道。“请您点击‘回退税款所属期’，将‘税款所属期’由‘2020年2月’回退到‘2020年1月’即可。”运维团队干部咨询省局运维中心后，迅速在群里进行了回复。

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以上税务干部对纳税人的业务辅导只是征纳交流的一个个缩影。为了打赢这场没有硝烟的战争，还有许许多多税务人员守候在电脑旁、微信边，时刻等待“战场”的冲锋号。

“为了响应‘非接触式’要求，我们把工作布置、纳税辅导、业务审核都搬到了网上，倡导纳税人采取线上途径办税缴费，并组建防控运维团队，第一时间为企业解答涉税问题，扫清‘网上办’障碍。”老河口市税务局党委书记、局长付峥说。

免费寄递，发票领用“不出门”

“接到税务部门通知时，行政服务中心还没有对外服务。我抱着试试看的心理在网上申请免费邮寄发票。没想到，不到两个小时，发票就到了。”湖北万柯汽车零部件有限公司会计徐某某由衷感叹道。

原来，考虑到疫情防控期间企业不便上门办理发票领用等业务，老河口市税务局征收管理股在《关于湖北省纳税人办理发票寄递业务暂免邮费的通告》出台后，迅速联系邮政部门开通发票免费寄递服务。据统计，截至2月23日，累计免费寄递发票17户，发放普通发票1090份，专用发票324份，为企业有序复产提供了税力支持。