“感谢党和政府给予我的帮助，谢谢你们。”3月3日中午，搬进滞樊人员安置点的韩要国，接过工作人员送来的热腾腾的午饭，动情地说道。

韩要国告诉记者，这个春节对他来说终身难忘。老家山东的他在南京工作，年前回家探亲从襄阳转车，正好遇到交通管制，被留在襄阳。因为疫情防控需要，他在襄阳一待就是一个月。“这一个月吃住都是不小开支。”韩要国说，“长时间滞留在外地，家里和工作地都不能回，这是我人生中第一次遇到这样的事情。” 在社区入户排查中，居委会了解到韩要国的情况，积极想办法解决他的日常生活困难。

“社区和志愿者们的帮助让我不孤单。”韩要国说，他积报申请加入志愿者服务队，在幸福社区开展志愿服务活动。“既然为了防疫回不了家也上不了班，那我就要尽我的能力，也去帮助下更需要帮助的人。我相信，这场疫情在大家众志成城下，一定能很快打赢。”

为解决好生活无来源、无居所（因交通中转、旅游、出差和被迫下车就医等），确有困难滞留在襄的外地人员的居住和生活，樊城区疫情防控指挥部按照全市下发的《关于明确新冠肺炎疫情防控期间滞留在樊外地人员服务保障工作职责的通知》，交由区民政局办理此项事宜。在接到任务后，樊城区民政局立即成立专班，通过实地查看，确定火车站附近一家酒店作为安置场地。

3月4日，记者来到该安置点看到，房间里，备齐了床上用品和洗漱用品，有独立空调和卫生间，牙膏、牙刷、卫生纸、烧水壶……基本生活用品一应俱全。据工作人员介绍，每天，都会上门为房间进行清洁、消杀、安全隐患排查。

截至记者发稿时，该安置点已妥善安置了来自云南、河北、河南、重庆等外省的滞留人员15人，将为安置人员提供免费食宿、卫生防疫、文娱等基本生活保障。

另据了解，滞留在襄外地人员可通过襄阳市12345服务热线、湖北政务服务网、鄂汇办App平台、各县（市、区）长热线、市人社局12333热线反映诉求，这些渠道都会全天候对外开放，承接受理诉求信息，并及时转各地、各部门办理。

来源：全媒体记者  丁涛 王晶晶   通讯员  施琴

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编审：杜守雨