去年5月，四位老人找到市市场监管局东津分局投诉称，一家婚庆服务公司收取了他们每人2000元的培训费，签订培训合同后却不履行相关约定。老人们认为该公司违约，要求退款。
经调查，四位老人为了丰富晚年生活，参加了该公司的一个艺术招生培训项目，于2018年6月6日签订合同，每人交了2000元培训费。公司承诺提供以戏曲为主的教学培训活动，并为老人们提供演出机会，若两年内不能上台演出或者每人收入不到2000元，公司将退回费用。“两年时间即将到期，教学培训没开展几次，我们也没参加过演出。”投诉人说。
商家表示，收取投诉人人均2000元的培训费并签订合同属实，但四位投诉人未按规定的制度参加培训活动，违约在先，因此他们无法继续履行其他合同约定。
由于双方各执一词，均无法提供有利证据，工作人员无法判断哪一方先违约，遂进行调解。
经过沟通，最终双方达成调解协议，双方握手言和。（全媒体记者张嫚）
