襄阳晚报讯【通讯员杨鹏 刘天然 全媒体记者张廉】6万多元的工程款讨要多年未果，当事人来到老河口法院，想采取法律手段解决。日前，在法院工作人员和人民法院调解平台的帮助下，谢师傅了结了这起困扰他5年的纠纷。“告吧，怕伤了和气，不告，又怕钱要不回来，这可怎么办？”2020年12月，谢师傅来到老河口法院诉讼服务中心，吐起了心中的“苦水”。

5年前，谢师傅曾在一名来自湖北松滋的李姓男子所承包的工地上务工挖水渠。最终，17万3千余元的工程款，该男子只结算了11万元，剩下的6万3千余元一直未结。谢师傅左思右想，最终还是来到法院咨询立案，但心中仍有顾虑。“您这个情况，建议尝试通过人民法院调解平台解决。”老河口法院诉讼中心的工作人员说。

在法院工作人员的帮助下，谢师傅开始在微信上尝试使用这一平台。他通过微信搜索并登录“湖北移动微法院小程序”，完成身份证、手机号等身份信息的核验，利用“诉前调解”模块中的“多元调解”小程序，开始享受远程诉前调解的便捷服务。

在教会谢师傅平台使用方法的同时，法院工作人员与远在松滋的李某进行了联系，对方同意用远程在线调解的方式化解矛盾。

几天之后，调解员、谢师傅、李某在人民法院调解平台上“见面”。两人通过屏幕进行了沟通交流。最终，李某承诺在2021年9月份三次向谢师傅支付欠款。

之后，双方在手机上签字确认，并通过“司法确认”界面向老河口法院完成请求确认调解协议的申请。老河口法院工作人员表示，以这种方式出具的司法确认书与调解书，与在法院现场获得判决书具有同等的法律效力。

便捷高效、灵活组织、全程免费，为不断提升平台调解能力，老河口法院邀请5个专业调解组织、10名调解员在平台上进行长驻认证。同时，为帮助老人化解矛盾纠纷，该院还充分利用党员活动室设置音视频调解设备，帮助老人“线上”打官司。

2020年以来，老河口法院通过平台共调解案件773件，其中调解成功590件，调解成功率达76.33%。