“我人在外地，多亏法院工作人员及时寻找，让我能够了解到这个问题。”日前，樊城区法院法官田在新接待了从外地赶回襄阳参与诉讼调解的周某。

原来，周某因为多年未缴纳物业费，欠下物业公司8000余元钱，公司催收多次未果后，将周某告上法庭。

2021年7月5日，接到该案的田在新立即联系樊城区法院收发e中心送达相关法律文书。

然而，该中心在工作中发现，原告物业公司提供的周某电话号码与地址均存在错误。在尝试采用电子送达以及邮寄送达均宣告失败后，收发e中心便生成报告反馈给田在新。田在新立刻将此情况反馈给樊城区法院送达专班。

送达专班接到该送达失败的案件后，迅速开展线下调查。前往小区了解情况的专班干警发现，该小区已经由新的物业公司接手，便通过新物业公司查询业主信息，最终核实到周某的正确电话号码，并与其取得联系。

原来，周某一家2013年前往外地定居，很少回襄阳，换掉电话号码后也没能接到物业的缴费通知。

周某接到法院方面电话后，当即表示将委托朋友来法院领取传票等法律文书，自己随后会赶回襄阳与物业达成调解。

最终，在法院“线上＋线下”的协同配合下，周某与原告物业公司达成协议，当场向物业公司缴清了所欠费用。

据了解，立足于便民利民与高效集约，有针对性地探索提高送达质量和效率的方法，樊城区法院目前形成了线上收发e中心与线下送达专班有效衔接的工作机制，在充分开展线上送达的同时，及时处理未成功送达案例，保障诉讼程序顺利进行，维护诉讼参与人的合法权利。

（王莉茜 张廉）

《襄阳日报》（2021年8月26日05版）

（编辑：蒋琦威  审核：杨明阳）