襄阳日报讯（通讯员刘中梁 戴绍芬 全媒体记者丁涛 王晶晶）“感谢你们帮着想办法，查到我的入党原始材料，让我可以名正言顺参加支部换届选举了。”9月底，市民贾先生来到樊城区档案馆，对当天值班的工作人员感激地说。

当天一大早，贾先生带着身份证来到区档案馆，想查找自己的入党证明。在这之前，他忙了一个多月，都没能查到自己的证明材料。

“你哪年入党？入党时工作单位是哪儿？是不是退伍军人？我们可以根据这些细节帮你试着查找一下。”樊城区档案馆工作人员听完他的诉求后，按照特定时间和部门等关键词进行检索，终于在退伍军人档案里找到了贾先生的入党证明材料。

区档案馆窗口工作人员为了能够在查档工作中为群众提供更加人性化的服务，每一名档案利用股的干部培训后均在一线值守，把原来定人查档改为轮值查档，保证窗口工作人员充足；加强业务探讨，除集中培训外，每周结合办事群众实际案例进行集中讨论，研究高频办件事项各类不同群体的针对性解决方法，让办事效率更高；提高依法办件意识，在保障公民个人隐私和行政公文不违规泄密的前提下，最大限度满足查档群众诉求。

《襄阳日报》（2021年10月13日07版）

（编辑：蒋琦威  审核：刘明）