□通讯员刘纯刚 全媒体记者朱月皎 实习生刘清涛

2012年3月，38岁的李霞被调入市公安局政治部离退休人员工作科。面对新的岗位和挑战，她用学习转变角色。近十年来，她像对待自己父母那般对待老干部，以女性特有的细腻和温情，规范管理，亲情服务，赢得了广大老干部的支持和信任。

用实干换信任

老干部工作是一项政治工作，是党的组织工作和干部人事工作的重要组成部分，承载着党关心爱护广大离退休干部的重要任务，具有特殊重要的地位。

2012年，调到市公安局政治部离退休人员工作科后，李霞从基本知识开始，认真学习了党的老干部工作方针、政策，并结合工作实际，边干、边学、边思考，逐步从一个老干部工作的新手进入角色。现在，对于老干部工作各项政策、规定，她都烂熟于心，局直单位的200多位老干部的基本情况，每一个她都如数家珍。而对老干部政治、生活待遇的落实，她更是一丝不苟。

不仅工作做得扎实，对于老干部工作中出现的新情况、新问题，她还善于动脑，经常主动查找文件，寻求政策依据，并积极与有关部门协调沟通，努力想办法解决问题，为领导和同事减轻工作压力。在她面前，“办法总比困难多”。

通过学习、实践和思考，如今的李霞已成为市公安局老干部工作行家能手之一。

用真心赢民心

把老同志当家人对待，把小事当大事来办，把工作上的事当自家事一样去完成，遇到任何事情不讲条件、不推诿、不回避，做到事事有回音、件件有着落，是李霞多年来的工作作风。

同事们经常看见的李霞，不是在接电话，就是在拨打电话。老同志们上了年纪，听力退化，电话这头的她，经常“扯着嗓子”一遍遍询问着老干部们的需求，耐着性子一遍遍倾听他们的心声、解答他们的疑惑。

她说：“公安工作比一般岗位更辛苦，民警退休后往往身体状况更差一些，我们一定要理解他们，一定要让他们时刻感受到组织的关怀。”

每逢老干部遇上闹心事，李霞更是第一时间站出来。

2020年疫情来袭，李霞迅速反应，通过上门、打电话、发微信等不同形式开展“敲门行动”，第一时间掌握了200名离退休干部相关信息和需求。整个疫情期间，李霞手机几乎没离过手，生怕错过老干部们的一个需求。

83岁的刘道礼原计划去武汉和子女、老伴团聚过年，因疫情独自一人留在家中。得知刘老家中未办年货，也没有足够的食物，李霞立即买来粮食、蔬菜和鸡蛋为老人送去。担心老人独自在家可能会遇到心理和安全问题，她每天都要打一个电话，听到老人的声音后才放心。日子久了，刘老将她视为自己的女儿一般对待。

在那段特殊的日子里，她先后为老干部们解决实际困难30余个。

用温情化解矛盾

每天一大早，李霞都会收到很多老干部发来的祝福微信。这正是她多年来为老同志们排忧解难、做好服务的收获。

从事老干部工作近十年来，不管哪一位老同志过生日、生病，她都去家里、医院慰问，将市局党委的关怀送到老干部们的手中、心上。

与老人们谈心时，李霞总是格外注意自己讲话的准确和分寸，用心体会老同志的心理需求，以女性特有的细腻和温情，一点点帮他们打开心结。

今年，通过耐心细致的思想工作，她帮忙化解了一位老干部与其儿子之间长达十余年的矛盾，让曾经水火不容的父子俩重归于好。

如今，局里的老干部遇到难事，都喜欢找她倾诉。不管遇到什么情况，她总能通过交谈一步步帮他们解开心结。

老干部工作中遇到的问题涉及面广、情况复杂，每次，李霞都会根据不同情况，提出合理建议，使绝大多数来访的老同志满意而归。

这些年来，在干好本职工作的同时，李霞还廉洁守纪，对自己高标准、严要求，以身作则，以实际行动贯彻落实“政治上尊重老干部，思想上关心老干部，生活上照顾老干部，进一步把老干部各项工作落到实处”，在老干部工作这一平凡岗位上实现人生价值。

《襄阳晚报》（2021年10月18日13版）

（编辑：蒋琦威  审核：刘明）