汉江网评论员 付云

近日，《襄阳日报》刊登襄阳全市“一网通办”百日攻坚交出满意答卷一文。文章指出，自全市“两网”建设百日攻坚启动以来，40项改革攻坚目标任务全面超额完成，39个“一网通办”评估指标中32个与上海基本持平……“一网通办”基础支撑全面夯实，服务效能显著提升。

我们在为全市“一网通办”取得优异成绩喝彩的同时，更应该清醒地看到，全市“一网通办”的总体结果与全省全市预期目标还有一定的差距，改革力度还要进一步加大，人民群众对各级党政机关、企事业单位的服务办事满意度还有待进一步提升。因此，“一网通办”还需扎实做好“加减乘除”法则，久久为功，为美丽襄阳建设，率先实现绿色崛起提供坚强有力的保障。

做“加法”，就是加责加压，构建协同融合政务服务新体系。“一网通办”的实质是让群众“少跑路”，干部要“多跑路”。因而，各级干部要切实扛起责任，自我加压，坚持“应上尽上”原则，变“加速”压力为动力，融合新发展思路，不断突破自身瓶颈，整合平台、集成服务，构建起网上协同融合政务服务新体系，使群众在办事前，就能知道“一网通办”能办啥事，实现就近办、“跑一次”。

做“减法”，就是减证减量，简政放权倒逼实现“不求人”。坚持以“一网通办”撬动“放管服”改革，以“有为的政府”形成权责明确、透明公正、运行高效的“有效的市场”，对照国内最优指标逐一进行标准化、规范化服务指南的制定，实现政务服务事项线上线下办理标准统一、流程一致，优化审批流程，缩短办理时间，减掉群众急切的心情，和干部焦灼的情绪，力争做到“一件事情”，拿一套材料、填一张表格、到一个窗口、最多跑一次即可办结的办理效率。

做“乘法”，就是串变并联，优化营商环境让办事更舒心。“一网通办”高效的背后是各部门的高效运作，持续优化营商环境，将“一把手走流程”扩展为领导干部走流程，推动作风转变，把诸多原本按部就班的环节总体“前置”，让数据“跑路”发挥“乘法”效应，将审批从“串联”层层申报、层层审批，变为“并联”一经申报，全面审批，才会产出“加速度”。这也是对“一网通办”的创新要求，形成“前台综合受理、中台专业支撑、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式，实现“跑一个窗、办所有事，让企业群众办事更顺畅舒心。

做“除法”，就是查漏补缺，监管齐备懒政庸政无处遁形。要对标先进，补齐短板、破解难题，在优化营商环境进程中，建立起一系列监督、问责机制，严格监管“懒政”不作为等现象，坚持以人民群众满意度为衡量各级干部办事干事考核结果，让愿担当肯干事的人有机会，让敢担当会干事的人有舞台，让能担当善成事的人有掌声，积极营造“政事清明、文化清朗、干部清廉”的“一网通办”营商环境，让懒政庸政不作为现象无所遁形。

（编辑：张紫悦 审核：刘明）