汉江时评 |别让“种草笔记”沦为“毒草”

2022-01-10 18:00:00 来源:汉江网人阅读

汉江网评论员 韩元元

“种草笔记”最近成了热词,却不是因作为一种新兴的购物推荐方式受到网友欢迎,而是作为虚假宣传的套路被吐槽,新华社一篇《从“达人分享”到虚假宣传,谁“玩坏”了“种草笔记”》对这种套路做了详细报道。

所谓的“种草笔记”本是达人分享或用户推荐,初衷是为其他消费者提供选择参考。据中信证券的研究,1995-2009年间出生的人有64.3%在购物时受到“种草”推荐的影响,这让商家看到了其中蕴含的巨大商机,于是“种草笔记”被商家当成一种营销方式悄悄地用了起来。如果商家仅是邀请“网红”“达人”尝鲜,如实地分享体验也无可厚非,但当“种草笔记”脱离真实的本质,沦为虚假宣传的工具,就成了危害网络经济发展的“毒草”。

走歪的“种草笔记”和“刷单炒信”本质都是虚假宣传,不仅对消费者是误导,也破坏诚信体系和正常的市场竞争秩序。“种草笔记”之所以有市场就是因为其是真实用户分享的真实感受,不是商家的自我宣传,更容易赢得消费者的信任,但虚假“种草笔记”的误导严重侵犯消费者的知情权。久而久之,这种推荐方式的可信度就大打折扣,反而成了消费者避之不及的“坑”。当越来越多的商家使用“种草笔记”的套路时,“软文代写”“养号”就形成了一条灰色产业链。专业写手“种草”“素人”造势,评价的真实性越来越难识别,加上平台的检测机制不完善,大量虚假好评霸占推荐位。当真正用心于提升产品质量、服务水平的商家和真实的评价长期得不到充分的展示机会时,便会产生劣币驱逐良币的现象,造成网络店铺假货和“三无产品”泛滥,平台信誉度也会受到影响。

“种草笔记”的不实宣传其实不是新鲜事,2021年10月,因部分博主发布景点照片时过度使用滤镜,游客心中的“仙境”秒变“陷阱”,“我再也不相信小红书了”和“小红书的网图滤镜有多强”等多个相关话题接连冲上微博热搜。小红书官方向用户道歉,并表示会采取多种措施为用户“避坑”。现在看来,抵制虚假“种草笔记”不能完全靠商家、博主以及平台的自律自管,必须要依靠法律法规,多方施策,建立起全面监管的机制。

目前,《广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》以及市监总局发布的《网络交易监督管理办法》等一系列法律法规对虚假宣传的监管很全面。需要进一步加强的是,区分纯粹的分享行为和广告营销行为,要求广告营销行为必须有明显的“广告”标志是很好的方法,如微信朋友圈里的广告就很容易和朋友的分享区分。平台应承担起主体责任,完善监测机制,加强对“种草笔记”和用户评价的审核甄别,打击“水军”行为,同时优化算法,降低评论、点赞作为推送排名依据的权重,引导商家回归到用品质和服务提升竞争力上来。广大消费者面对“种草笔记”时要保持警惕和理性消费观念,减少对分享评论的依赖,更多关注商品本身。

虚假宣传虽能博得一时流量,但终难长久,商品和服务质量才是商家的生存之本。网络经济的健康发展必须依靠诚信的评价体系和良性的竞争环境,虚假宣传这个“毒瘤”越早铲除越好。


(编辑:杨星 审核:杨明阳)

编辑:杨星