全媒体记者 刘睎菁 通讯员 张恒霖 王井然 王娟

9月23日清晨，微凉宜人，行走在鱼梁洲环岛公园绿道上，放眼望去，树木花草错落有致，层林尽染，城市绿心正展现出无尽的活力与魅力。

散步、跳舞、打网球……不少明珠路社区居民来到公园休闲健身，笑容洋溢在脸上，幸福流淌在心里。

作为鱼梁洲开发区唯一一个社区，明珠路社区坚持“美好环境与幸福生活共同缔造”理念，把群众发动起来，让群众参与进来，政府、社会和居民多方发力，共同探索城市绿心幸福生活美好路径。

“四方连心岗”聚拢民心民意

在明珠路社区锦绣家园小区，门口处的“四方连心岗”和“居民心事箱”格外亮眼。

前不久，锦绣家园小区某住户装修完车库后，未及时将砂石料清理干净，地面上到处都是沙子和灰尘，影响了居民出行。居民王大姐通过小区“四方连心岗”公示的电话向社区反映情况。

得知此事后，小区物业快速行动，将砂石料码放整齐并盖上塑料布，及时化解了居民的烦心事。

今年6月初，明珠路社区在各小区全面推行“四方连心岗”和“居民心事箱”服务，畅通群众意见沟通渠道，及时回应群众诉求，进一步提升服务效能。

“四方连心岗”中的“四方”由“双报到”党支部、小区党支部、业主委员会和物业公司组成。平日里，社区会安排人员轮流坐岗，并在展板上公布相关联系人的姓名及联系方式，“零距离”倾听居民心声。

大家的事大家商量着办，社区牵头“搭好台”，居民自主“唱好戏”。

9月12日，鹿鸣岛小区“红色驿站”里，“四方”代表和居民代表正围绕小区分区域进行水改的提议进行商讨，现场让小区居民说问题、提建议。经讨论，绝大多数居民对该提议表示认同，小区分区域进行水改事项正式提上日程。

这是鹿鸣岛小区在推行“四方连心岗”服务后，结合小区实际，第四次自主开展“周末议事厅，有事儿你来说”活动，也是社区居民参与共谋共治的缩影。

为进一步聚拢民心民意民智民力，社区坚持党建引领，夯实“大党委”建设，通过“双报到”党组织精准对接社区民生项目、“双报到”党员精准对接居民微心愿、党员志愿者精准对接群众小事，让党组织和党员作用发挥更实，让党员和群众融为一体。

沟通的渠道畅通了，议事的平台搭建了，见面的机会变多了，棘手的问题解决了，认同感、归属感、获得感增强了，大家的心越来越近了……

志愿服务激发自治热情

9月13日晚，鱼梁洲“敲门入户”行动走进锦绣家园小区，通过问卷调查的形式，对小区变压器增容事项进行摸排统计，得到居民的积极响应。

从“要我干”变成“我要干”，群众的热情参与，得益于志愿服务的春风化雨。

近年来，明珠路社区以优化服务功能为重点，建立完善“一站式”服务体系，通过“党建+志愿服务”模式引领基层治理创新，推动社区服务全面过硬。

成立新时代文明实践站，将阵地建设与文明实践活动有机融合，实名注册志愿者2600余人，发放“时间存折”，基层治理不断注入新活力。

“好声音”政策宣讲志愿服务队、“好伙伴”文体宣传志愿服务队、“好邻居”守望互助志愿服务队、“和事佬”纠纷调解志愿服务队……7支各具特色的志愿服务队伍应运而生。

参加疫情防控宣传，开展环境卫生整治，进行文明行为劝导，走访关爱空巢老人，维护赛事现场秩序……400余次志愿服务活动全面铺开。

当“参与”的种子在群众心里生根发芽，“共建”的意识便悄无声息地开枝散叶。

鹿鸣岛小区于2000年建成，共有85栋房屋、1356户居民，是明珠路社区面积最大、居住人口最多的小区。小区纳入改造后，社区干部上门走访、反复沟通，对改造中遇到的许多问题，居民的意见无法统一。

如何破题？鱼梁洲开发区管委会积极建立政府统筹组织、职能部门具体实施、居民全过程参与的工作机制，改什么、怎么改，群众说了算。

在鹿鸣岛小区党支部、“双报到”党支部和业主委员会的共同努力下，小区居民自发成立“老旧小区改造工作协调小组”，并根据自身所长积极报名担任“工程质量义务监督员”，积极参与小区改造全过程。

反复征求意见，耐心入户走访，集中进行恳谈……渐渐地，参与的居民越来越多，达成的共识越来越多，从“干部干、群众看”变成“大家一起干”。

唱响基层治理“大合唱”

“有急事出门，幸好有‘共享奶奶’临时帮我带娃，免去了很多后顾之忧。”在明珠路社区一间活动室里，一位年轻妈妈感慨道。

明珠路社区双职工家庭较多，近几年，社区多次接到居民请求，希望能临时帮助照看孩子。经过社区党委多次讨论研究，在辖区发起成立“共享奶奶”志愿服务队的倡议。

倡议一经发出，很快便招募了6名志愿者，经过一段时间培训，“共享奶奶”正式上岗。

“要有热情、有文化，能讲故事、会唱歌，尽量让孩子们快快乐乐。”“共享奶奶”王崇华告诉记者，有时还得抽空学习充电，准备几手带娃绝活。

类似“共享奶奶”发挥所长的故事，在明珠路社区俯拾皆是。

2021年4月，明珠路社区成立了人民调解委员会。从法院系统退休的老党员晏大欣和美亚小区退休老党员张明国积极投身人民调解工作，用自己的法律知识和调解经验帮助居民化解矛盾纠纷，基本实现“小纠纷不出网格、大纠纷不出社区”。

银杏小区居民张国庆，是樊城区老年大学的一名管乐教师。每周四晚，他都会来到社区居委会教居民唱歌。在他的带领下，“青山绿水合唱团”的规模逐渐壮大。如今，合唱团成员已接近百人，成为社区绿洲先锋文艺宣传队的骨干力量。

党建指导、文艺表演、理论宣讲……社区居民主动发光发热，基层治理从社区“独角戏”变成居民共同参与的“大合唱”。

“从居民关心的实事入手，激发每一位居民参与公共事务的内生动力，不断改善人居环境，凝聚社区共识，缔造幸福生活，让社区真正实现共治共管、共建共享。”明珠路社区党委书记梅俊峰说。

《襄阳日报》（2022年9月29日1版）

（编辑：罗安 审核：刘明）