□通讯员杨胜男 全媒体记者闵佳

“改得好！以前院子里面坑坑洼洼，污水横流，平整地面后臭味没了，楼道经过重新粉刷，变得亮堂起来，孩子们可以在院子里放心玩耍了！”10月10日，家住襄城古城街道民主路社区民主公寓的王阿姨说起小区发生的变化，表现得十分开心。

小区怎么改？居民说了算

“小区路面坑坑洼洼，下雨天积水严重，希望重新修整，方便大家出行。”“小区里设施破旧，最好能一次改造到位！”……这是民主公寓在改造前，居民结合实际需求，通过居民代表座谈会、入户问卷调查、微信群等方式，对小区改造提出的意见、建议。

民主公寓规模相对较小，只有一栋楼4个单元，共有居民58户。近年来，小区基础设施逐渐陈旧，地面下陷，管道破损。一到雨季，污水外漏、管道堵塞是常事，居民曾多次拨打12345热线进行反映。充分征求意见后，社区根据90%以上居民的意见，确定了道路重新铺设、安装路灯、增加“三车”充电桩、增加智能门禁等改造内容，并邀请设计师深入小区现场踏勘，对基础设施、公共空间、服务功能等进行整体规划设计。

“不仅如此，施工前小区还公示了有关部门和街道、社区的投诉电话，以便及时妥善处理居民反映的问题。施工过程中，居民觉得哪儿改得不满意，可以向街道、社区和施工单位反映。”社区工作人员说。

质量咋保证？多方共把关

为了保证工程质量，上级部门和社区严把改造施工企业资质关，积极引入具有专业技术和管理能力的全过程管理公司，进一步优化方案，强化监管，确保工程资金使用到位、居民意愿落到实处。改造前，施工单位、住建部门和监理人员共同做好施工材料进场检验；改造中，对照施工计划、改造方案全面监督工程进度和质量；改造后，进行改造工程验收，保证工程质量。

民主路社区每天都有专人监管工程进度，负责相关问题的收集、整理、交办，并建立工作日志，跟踪推进问题解决。社区还负责配合施工单位做好居民告知工作，帮助协调解决施工企业遇到的难点、堵点问题，收集居民意见，针对改造过程中存在的问题，共同商议解决办法。

改得好不好？居民来评价

“群众满意度，是检验老旧小区改得好不好的唯一标准。”民主路社区党委书记董雪说，老旧小区改造完工后，社区将组织施工单位、监理单位、居民代表等开展工程预验收工作，对小区地下管网改造、环境美化、充电设施配备等进行仔细检查及验收，严格把控工程质量关。

“预验收的主要目的是对居民反映较多的问题、施工质量，进行现场排查和预验收，对于发现的问题，要求监理单位监督施工单位及时整改，为施工竣工验收做前期准备，使老旧小区改造这项民生工程落到实处。”董雪说。

民主路社区通过老旧小区改造，解决了老旧小区基础设施老化、环境脏乱差等问题，还改变了居民的思想观念。“从改造过程的全民参与，到改造成果的全民认同，从过去的社区干居民看，到现在的大家一起干，我们取得了巨大的进步。居民的获得感明显增强，营造了更好的共建共治共享的氛围。”董雪说。

《襄阳晚报》（2023年10月12日5版）

（编辑：杨淑雅 审核：刘明）