□全媒体首席记者李兴会 通讯员阮君君

慢性病老年患者，往往要服用多种药物。尽管护士悉心交代，药盒标注清晰，可每到服药的时候，这些患者还是经常遇到困惑：这些药是饭前吃还是饭后吃？不同药物能否同时服用？它们各自起到什么作用？

南漳县中医医院聚焦这一患者用药难题，积极探寻新路径，打造出一个独具特色的服务模式——“药盒墙”，构成了优质护理中一道亮丽的风景线。

多种药盒“飞”上墙

日前，记者走进南漳县中医医院糖尿病科病区，在护士站正对面，一面“药盒墙”瞬间吸引了记者的眼球。

墙上的药盒并非随意粘贴，而是护理人员精心分类、整理后的成果。他们收集各类常见药品的药盒，并在每个药盒旁清晰标注药品名称、主要作用、服用方法以及注意事项等关键信息。

“目前，墙上的药盒有7大类20多种。”南漳县中医医院糖尿病科护士长莫海花说，有降糖类、降压类、降脂类、改善循环类、营养神经类、胰岛素类等，都是目前科室正在使用，且使用频繁的药物。

之所以建这面“药盒墙”，缘于科室患者的特殊性。莫海花告诉记者，糖尿病科这种慢性病科室，患者以中老年人居多，其中很大一部分患者有多种慢性病。比如，有的糖尿病患者有高血压、高血脂、高尿酸等问题，除了服用降糖类药物，还要服用降压类药物；有的患者并发了肾脏、肝脏问题，要吃护肾、护肝类药物；有的患者并发神经病变，还要吃营养神经的药物，有的患者甚至一天要吃十来种药。

一次要吃好几种药，虽然发药的时候护士反复交代，但部分老年人记忆力不好，每次到吃药的时候就晕了头，最终还是拿着一堆药盒到护士站询问。

“有的患者反反复复地问，我们有问必答，但问的次数多了，往往是患者不好意思。”莫海花说，于是，他们建起了这面“药盒墙”，目的就是便于患者了解服药知识。

方便患者正确服药

建“药盒墙”的点子是莫海花想出来的。

作为护士长，莫海花常年接触老年患者，几乎每天都能遇到服药给老年患者带来的困扰。

她想，患者有难题，医务工作者就有责任和义务想办法解决，这不就是改善患者就医体验的具体体现吗？

2024年12月26日晚上9点多，下班回到家中忙完之后，莫海花又想起了这件事儿。

有没有什么办法，结合老年患者群体的实际情况，采取图文并茂的方式，让他们对服药情况一目了然呢？带着这样的想法，莫海花翻看着手机，突然，脑海中闪出一个灵感：以前各种形式的科普，都是医护人员讲，能不能在护士站附近设置一个大展板，把药盒粘上去，在旁边作一些说明，把字体放大点儿，让老年患者对照药盒就能正确服药？

她立即在科室的微信工作群里说了这个想法，得到了大家的一致赞同。

随后，大家继续在群里就此事如何操作进行了深入讨论，最终形成了一致方案——建一面“药盒墙”。

2025年1月9日下午，莫海花在工作群里安排了工作：“集体力量大，大家分头行动，杨伶负责收集降糖类药盒，郭雪迪负责收集降压类药盒……”

有9个人领到了任务，其中，莫海花负责联系展板的设计、制作。

经过大家的共同努力，1月26日，新颖别致的“药盒墙”建成了。它一出现就引起了患者的关注。

“开始大家跟看稀奇一样，觉得很新奇，仔细一看，发现它很有用。”68岁的患者陶女士说，自己患有糖尿病和多种并发症，每天要吃五六种药，一到吃饭的时候才想起来要吃药，可老是忘记该吃哪几种药、每种药吃几颗。看说明书吧，眼睛又不好，只得一遍一遍往护士站跑，次数多了，连自己都不好意思了，“有了这个‘药盒墙’就方便多了，我自己拿着药盒来对照，很省事。”

“‘药盒墙’很好，有了它，方便了患者，也在一定程度上减轻了我们的工作压力。”糖尿病科护士杨传珍说。

根据实际情况动态调整

“‘药盒墙’只是起到辅助作用，并不是有了它，我们就对患者放任不管了。”莫海花说，护士站24小时有人值班，只要有患者前来咨询用药问题，护士都会主动上前解答，提供用药帮助。

“我们为什么要把‘药盒墙’建在护士站的正对面？就是为了能第一时间看到患者，以便提供帮助，我们不能光让患者自己对照用药。”莫海花说，毕竟安全用药才是第一位的。

莫海花介绍，“药盒墙”上的药盒会动态调整，因为药物是在不断更新的。某些药物被淘汰了，“药盒墙”上的药盒就要下架；有的药品更替了，“药盒墙”上的药盒就要第一时间更新。

南漳县中医医院相关负责人表示，目前患者对糖尿病科推出“药盒墙”这种服务方式很认可。

襄阳市卫健委医政科负责人表示，近年来，襄阳市卫健委持续优化就医环境，深入推进“优质医疗服务医院行”行动，各地各医疗机构结合自身实际积极创新，打造了一批有亮点、有影响力、受到患者欢迎的优质服务品牌，患者就医体验持续改善。“今后，我们将继续努力，不断提升患者就医获得感和满意度，助力健康襄阳建设。”该负责人说。

《襄阳晚报》（2025年2月12日5版）

编辑：崔怀宇
审核：黄金丽 终审：刘明