襄阳日报讯（记者黄金晶 通讯员周胤伍 黎委）“不用回户籍地就能给孩子办身份证，实在太省心了。”7月5日，南漳县居民刘先生在该县政务服务中心公安窗口，顺利为户籍在外地的孩子办结居民身份证申领手续。

6月以来，南漳县进入暑期办证高峰期。南漳公安聚焦群众办事需求，从窗口提质、线上增效、服务下沉等维度精准发力，全力做好暑期办证服务保障工作。

南漳公安统筹优化全县16个标准化服务窗口，全面实行户政窗口节假日值守制度，安排专人在岗办公。针对老年人、残障人士等行动不便的群体，南漳公安配套建立全流程业务引导办理机制，同步推出“上门办”“预约办”专属服务。

为进一步降低群众办事成本，南漳公安持续深化政务服务流程再造，依托湖北公安政务服务平台，将户政、出入境、车驾管等领域107个申办事项纳入“一网通办”范畴，全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办”。通过下放审批权限、简化流转环节，当地将多数户籍简易业务调整为窗口当场办结，复杂业务实行限时办结，业务平均办理时限压缩至2个工作日。同时，当地加快建设电子档案与电子签章系统，稳步推进户口迁移、居民身份证办理、临时身份证办理等业务“全国通办”，切实提升政务服务运行效能。

在线下服务端，南漳公安通过社区宣传、警民联络群等渠道提前发布办证提示，引导群众错峰办理；各服务窗口统一配备仪容镜、深色衬衫、梳子等便民物品，方便群众拍摄证件照；要求窗口民警做到政策“一口清”、业务“一手精”，耐心回应群众咨询。

在此基础上，南漳公安还进一步将服务触角向基层延伸，在全县8家符合条件的汽车4S店、机动车检测站设立车驾管便民服务站，可办理登记、上牌等高频业务；将94项公安政务服务事项下沉至社区警务室；针对企业人才引进、紧急商务等特殊需求，常态化开通身份证、出入境证件办理“绿色通道”。

截至目前，全县公安机关已累计为群众提供办证服务3万余人次。

《襄阳日报》（2026年07月08日04版）

编辑：孟昕樾

审核：刘靓 终审：金成岑