及时为车辆提供救援帮助

小朋友为平安护航打cal

襄阳晚报讯【通讯员王文婧】五一小长假期间，平安产险襄阳中支在襄阳西高速路口设立保险护航站，为车主提供理赔咨询、行车指引及急需物品等。假期第一天是出行高峰，高速上4车追尾，车主在高速路口等待交警处理时正好看到了平安产险护航点。

因涉及人员较多，交警与车主讨论事故处理过程中，车主李先生的女儿无人照看，护航点负责人王诗凡便主动帮忙，为小朋友准备水和零食，同时将桌子腾出来，供其他车主用餐休息。事故处理结束后，李先生表示，来到平安的护航小站，让他们感觉特别安心。

据了解，为给消费者提供更有温度的服务，平安产险推出“五心车险”价值体系，“五心”包括平安产险服务社会的初心、产品的安心、车服务的省心、理赔举措的暖心，以及公益举措的爱心。

在产品方面，平安产险为车主及其家庭提供全方位保障，让客户更安心；在车服务方面，依托注册用户突破1.3亿的平安好车主APP，提供优惠加油、年检代办、道路救援等80多种车服务，让用户更省心；在理赔服务方面，聚焦“节日护航、停车关爱、先赔后治、爱车无痕、全程陪伴、视频快处”六大专项理赔服务，让客户体验暖心的保险理赔。

平安产险坚守“服务国家经济，保障社会民生”的初心，在产品设计、销售、理赔、增值服务等方面，以人民为中心，不断打磨完善各项服务，以专业的产品和服务，切实保障消费者的权益。

平安产险聚焦车生活、家庭生活全场景，打造守护全家系列的“E家平安百万医”“五福临门家财险”，守护配偶的“奋斗无忧百万医”，守护父母的“孝心宝”，守护子女的“育儿宝”，守护宠物的“爱宠医保”等。

同时，为覆盖家庭全场景的日常需求，产品含视频问诊、闪电送药、开锁换锁、宠物洗护等贴心服务，以丰富的产品体系进行全面风险保障，让消费者更安心。

平安产险聚焦拳头服务，打造让消费者省心的一站式服务平台。依托平安好车主APP，提供道路救援、代驾、保养预约、年检待办、优惠加油、停车、服务地图等线上化、专业、质优的80多种车主服务，让车主们用车无忧更省心。

除“510极速查勘”“信任赔”“全程包办”等理赔基础服务外，平安产险还推出“暖心+1”系列有温度的增值服务。通过节假日高速护航站点、停车关爱为车主提供暖心关怀；先赔后治、爱车无痕让车主享受暖心服务；线上理赔24小时在线处理、视频快速处理让车主感受暖心体验，让保险理赔更有温度。

车主公益方面，积极倡导安全驾驶行为，并搭建线上公益平台；扶贫助农方面，积极响应乡村振兴政策号召，围绕消费助农开展云农场等系列线上活动；儿童公益方面，深耕支教和儿童心理健康“寸草安心”项目，与客户共同传递爱心。