汉江网评论员 费元法

察民情是下基层的着力点，是解民忧的第一步，民情“察”得全面精准，才能把群众的所思所忧所盼转化为问题清单、任务清单、项目清单，才能为精准解决问题提供第一手资料。只有躬下身子，走到基层，走到老百姓当中去，才能真正听到民声，察到民情。

察民情，要防止“主观臆断，察非所需”。习近平总书记强调：“什么是好事实事，要从群众切身需要来考量，不能主观臆断，不能简单化、片面化。”在脱贫攻坚时，有贫困户埋怨驻村干部：“我要的只是一个苹果，他却给了我一筐梨”。为什么群众不领情，为什么会出现错位，根源就是缺少倾听和沟通，缺少深入调查研究，缺少对群众所思所急所盼的精准了解和把握。因此，在察民情的过程中，一定要把群众放到主体地位上对待。既要做群众的忠实“听众”，弄清群众真正需要什么，又要杜绝不切实际的随意承诺，同时要做到合情合理，不能简单“照单全收”，“眉毛胡子一把抓”。

察民情，要防止“一叶障目，失之偏颇”。群众反映情况、表达诉求，因立场、需求和所处环境不同，通常对客观事物的看法带有一定的主观性。所以，察民情，光“听”是远远不够的，还必须抓好调查研究。一是要放下架子。不能高高在上，要与群众同吃同住同劳动。二是要兼听则明。要保持中立的态度，不能先入为主，要不怕“打脸”，敢于纠正工作中的偏差。三要去伪存真。从实践中验证，判断真假，用事实说话，去伪存真，去粗取精。

察民情，要防止“隔靴抓痒，避重就轻”。不能对群众反映的问题以各种理由推脱、打折、截留。要实事求是，坚持问题导向、目标导向、效果导向，形成问题清单、任务清单、效果清单，让所办的事情与群众的期待合拍，让办出的效果让群众满意。

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”。作为新时代的党员干部，只有扎实开展下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动，才能把群众工作做实、做深、做细、做透，以此来检验我们一切工作的成效，看群众是否真正得到了实惠，群众生活是否真正得到了改善。

（编辑：刘洋 审核：王雨婷）