襄阳日报讯（全媒体首席记者朱科 全媒体记者毛陈宇）搞好基层治理，需要从小事抓起。只有办好人民群众的“关键小事”，着力把制度优势转化为治理效能，才能成就基层治理“大事”。8月1日，记者从东津新区城运中心了解到，该中心充分发挥“三级应用、五级联动”指挥体系作用，层层把控，提升综合治理水平，传递浓浓的“民生暖意”。

关注“脚下”安全。东津新区基层社区人员在日常巡查中发现井盖问题并上报后，该区城运中心人员及时将问题分派至相关责任单位督办处置。前期通过搜集、梳理井盖类型，明确每类井盖的“外貌”“内里”以及相应的“管理人、产权人、使用人”；中期通过归类整理制定详细的表格，发送给基层人员查看，并精准上报，方便城运中心全程监管辖区井盖；后期按照“谁所有、谁管理”“谁管理、谁维护”方式进行管理，切实守护辖区居民安全。

守护“头顶”安全。东津新区某桥体外侧由于长期风吹日晒导致瓷砖脱落，既影响美观，又存在安全隐患。东津新区金源社区工作人员巡查发现后，直接通过政务微信将这一情况上报至城市事件信息交互枢纽平台。该区城运中心及时派单，城乡建设部门迅速响应，对破损的桥面外围及时修补，确保居民生命财产安全。

此外，居民若遇到噪声扰民、机动车乱停乱放等影响正常生活的问题时，可以直接将问题反馈至社区网格员处。网格员核实后会上报至城市事件信息交互枢纽平台。该区城运中心将通过平台及时转派、督办，极大提高事件办结率，提升群众幸福感。

《襄阳日报》（2023年8月3日6版）

（编辑：崔怀宇 审核：罗安）