襄阳晚报讯【通讯员姚敏 肖清心 全媒体记者赵玲】不少患者有这样的烦恼:去医院复查时,每次都要先挂号,再开检查单,这个过程免不了“等等等”。
为进一步满足患者需求,优化就诊流程,减少在院等待时间,市中心医院推出了线上“自助开单”服务,涵盖超声、影像、心电、采血检验等30余项检查、检验。
与传统方式不同,自助开单服务不用挂号,无需医生开单,患者可根据自身需求,进入“襄阳市中心医院”微信/支付宝小程序,点击“自助开单”,1分钟完成开单、付费,到院即可检查,检查后可线上查看报告,真正实现“到院即查、即查即走”。
自助开单适宜人群有哪些?1.进行疾病筛查或健康检查的人群;2.诊断明确、病情稳定且需长期规律复查的慢性病复诊患者;3.术后或出院后病情稳定的复诊患者。温馨提示:结果异常者请及时就医,急、危重症患者请尽快到医院就诊。
另外,为方便患者办理出院结算,市中心医院东津院区在全市率先推出出院自助结算服务,患者通过自助机办理,无需线下排队,避免人群聚集,缴费快、省时间,只需简单几步操作,自助实现出院结算。
50多岁的王阿姨因为身体不适来到市中心医院东津院区住院,终于可以出院了,但看到窗口排队的人有点多,王阿姨心里有些焦急……
“阿姨您别着急,现在我们医院自助机开通了出院结算功能,您可以在自助机上办理出院。”“是不是很麻烦啊,我年纪大了不会操作?”“很简单的,我来和您说一下就知道了。”在结算中心工作人员的帮助下,王阿姨没用几分钟就成功办理了出院结算,高兴地说道:“自助办理真是太方便了,不用去排队了!”
据悉,实行住院患者出院自助结算服务,不仅为患者省去麻烦,还提升了管理效能。
《襄阳晚报》(2023年10月31日5版)
(编辑:崔怀宇 审核:黄金丽)






