
□全媒体记者熊丹青
1月29日,大年初一,上午8点,郑自然如常打开了襄城区顺安山社区卫生服务站的大门。正月初一照常开门的习惯,郑自然已经坚持了22年。“越是春节期间,得感冒、肠炎的病人越多,不开门怎么行?”作为卫生服务站的主任,全年无休的工作状态他习以为常。
“老王来了?你这肠胃炎打了两天针了,要是感觉好多了,今天打最后一针巩固一下就可以了,过年期间吃东西自己控制一下,少吃凉菜和辛辣的。”“张姐,你这是第二针,明天还想打一针的话,上午直接来就行,不想打的话,我给你开点药回去吃也可以。”……8点20分许,附近的居民陆续前来就诊,郑自然忙碌起来,开始逐一问诊。
“我就住在旁边的名仕家天下,以前有点什么病,我老喜欢往大医院跑,前几年有一次支气管炎发了,偶然来了一次这儿,吃了一回郑医生配的治咳嗽的药,才发现原来家门口就有水平这么高的医生,从那以后,小病我再也不去医院了。”刚挂上吊针,看到记者,李全志阿姨立刻热心宣传起来。
“别看郑主任开的药不贵,可它管用啊!”“郑医生就能看的病,干吗还去大医院人挤人。”接着李阿姨的话头,同样正在输液的居民们也七嘴八舌唠了起来。
“很多居民的慢性病适合用中药调理,所以这些年,我的家学渊源在服务社区居民中得到了很好的发挥。”郑自然长期运用中医药服务社区居民,一些急性病患者常常几服药下去便药到病除,一些慢性病患者疾病也得到了很好的控制和治疗。2020年,郑自然获得了“襄阳基层知名中医”称号。
多年来,靠着口碑,在顺安山社区及周边,郑自然的名字几乎无人不晓,也因为长期服务社区群众,前来就诊的患者,郑自然几乎都能叫出名字。
顺安山社区卫生服务站主要服务顺安山、柳枝山两个社区的居民。为了做好服务,郑自然为两个社区的6650名居民建立了健康档案,并对其中的495名高血压患者、177名糖尿病患者、22名严重精神障碍患者每3个月进行一次回访。
“我们一般先是电话回访,要是电话打不通就入户回访。这些患者谁住在几栋几单元,站里的几个医生都能随口说出来。”提到回访,郑自然还讲起一件趣事:由于回访期间电话密集,经常出现被居民标注为骚扰电话的情况,郑自然经常需要带着身份证去电信公司,把电话拉回白名单。
“治疗高血压、糖尿病的药品种类很多,你用着效果好,他用着可能就没效果,所以需要针对病情调整用药,你不回访,怎么能知道病人的具体情况呢?所以啊,这电话必须打,你就是拉黑我也得打。”郑自然笑着分享的故事饱含着医者仁心。
“现在国家的政策越来越好,这些年国家基本公共卫生服务里包含了免费体检,不过我们服务站是在此之前就连续多年为居民开展免费体检了。直到现在,不管是谁进来查个血压、血糖,我们也是不收费的。”郑自然说,社区卫生服务站是医疗体系中最小的一环,却是离老百姓最近的所在,“居民信任我,把自己的健康交到我手上,我就得对得起他们的信任,当好居民健康的‘守门人’。”
《襄阳晚报》(2025年2月5日3版)
编辑:杨星
审核:金成岑 终审:杨潇