□全媒体记者黄金晶 通讯员黄协鑫

在一辆辆高铁上，有这样一朵朵盛开的“紫薇花”，守护着旅客的安全。

2024年，襄阳铁路公安处乘警支队紫薇花女子乘警组成立。这支由10名“00后”组成的队伍，成员平均年龄仅22岁，是襄阳乘警支队最年轻的乘务力量。

3月4日，记者在G6808次列车上见到正在执勤的紫薇花女子乘警组成员程奕萌。她的乘务包中装着“暖心三件套”——警民联系卡、儿童安抚玩偶、应急医疗包。“它们是我服务旅客的好帮手。”程奕萌说。

心思细腻、温柔亲和，这是女警程奕萌的特点。

一次值乘时，两名旅客因座位起了争执甚至发生肢体冲突。程奕萌迅速介入，并说道：“大家出门在外，能同乘一趟车是缘分，都消消气，有什么问题可以和我说。”随后，她耐心倾听双方的诉求，引导他们换位思考。最终，两名旅客在她的劝说下握手言和。

女警除了柔情，亦有雷霆手段。她们以敏锐的洞察力与果断的行动力，筑牢列车安全防线。

今年2月4日，女警刘欢值乘G6810次列车时，接到枣阳站派出所协查通报：旅客李女士在接受安检时手机被盗。

刘欢迅速调取车厢公共视频，锁定一名可疑男子。随后，她联合列车员将其控制，并在其包内查获李女士被盗的手机。

一头短发的女警杨唯一，落落大方，热情开朗。在值乘G6838次列车时，杨唯一接到指挥室通报：列车上有一名离家出走的未成年男孩。

得知情况后，杨唯一迅速开展工作，通过座位信息找到这名男孩，并找到了与之同行的另外两名未成年男孩。

面对3名离家出走的男孩，杨唯一耐心倾听他们的心声，用温和的话语进行劝导。最终，在民警的帮助下，家长将这3名男孩接回。

女警魏柔妍负责值乘G6809次列车。有一次，当她巡逻至15号车厢时，发现了一个无人认领的背包，里面有3万余元现金以及身份证、电脑等物品。魏柔妍通过证件信息多次尝试联系失主，最终将背包归还。

紫薇花女子乘警组自成立以来，累计调解纠纷23起，为旅客挽回财产损失11万余元，收到锦旗9面、感谢信15封。

《襄阳晚报》（2025年3月6日6版）

编辑：张紫悦

审核：罗安 终审：职战新