襄阳日报讯（全媒体记者彭月娇 通讯员张恒瑞 刘昌凤）9月14日上午11点，刘光明提着刚刚包好的饺子，走进困难老人朱洪兰家中，为她做上一顿热腾腾的午饭。“昨天我刚说好久没吃饺子了，没想到今天他们就送来了。”朱奶奶吃着饺子，脸上洋溢着幸福。

刘光明是南漳县新成立的“三助”服务团队中的一员。2025年2月，为系统解决高龄、独居、失能等特殊困难老人日常生活难题，南漳县创新组建集“助餐、助医、助洁”于一体的“三助”服务团队，从吃饭、就医到居家环境，提供全方位照护。

团队逐户走访特困供养对象、城乡低保户、重病重残家庭，详细掌握了特殊困难老人的住址、身体状况和饮食偏好。“有的老人需要低糖餐，有的要软食，我们都一一记录在案。”刘光明介绍。

“我患有痛风，送来的餐从来不会有豆制品，真的很细心。”邹奶奶十分满意地说。

在“助医”方面，团队不仅配备专业医生和护士每周上门为老人测量血压、血糖，进行常用药物指导，还特别针对心脑血管、糖尿病等常见老年病制订健康管理方案。对于行动不便的老人，团队还提供陪同就医、代配药等服务，极大缓解了老人“看病难”问题。“我患有糖尿病，他们每次来都耐心帮我测血糖，提醒注意事项，就像自家的儿女一样贴心！”家住花石桥村3组的张爷爷感慨道。

在“助洁”方面，服务人员每月4次上门帮助老人彻底清洁卧室、厨房、卫生间等常用区域，并检查家中水、电、气设备的安全状况，及时排除隐患，全方位确保老人的居住环境既干净整洁，又安全无忧。

同时，为保障服务质量，县民政部门联合市场监管、卫健等部门建立了常态化监督机制，定期对餐食的营养搭配、食材新鲜度等方面开展检查，并根据老人的反馈及时优化服务。

目前，“三助”服务已覆盖全县90名特殊困难老人，满意度达到100%。不少老人感慨：“吃饭更营养、更准时，还有人帮忙检查身体、打扫家里，既省心又安心！”

《襄阳日报》（2025年9月19日7版）

编辑：张紫悦

审核：李云飞 终审：王婷