襄阳日报讯（全媒体记者刘晓青 通讯员邬玲玲）从“群众跑腿”到“干部上门”，从“多头办理”到“一站服务”，今年以来，宜城市委巡察工作直插基层，推动相关部门转变作风、升级服务，让残疾人真切感受到巡察带来的温度，有效提升群众的满意度和获得感。

近日，宜城市残联工作人员来到孔湾镇5名重度残疾人家中，为他们提供上门办理残疾证服务。现场，专业医生进行鉴定，工作人员填写材料，志愿者讲解政策，大家分工协作，不到10分钟就为一户家庭办结所有手续。

“以前办证要专门跑到宜城市区，没想到今天他们能到家门口来办理，太方便了！”孔湾镇钟岗村残疾人家属感慨道。

这一转变，源于去年9月宜城市委第二巡察组对宜城市残联开展的一次巡察“回头看”。当时，巡察组发现不少重度残疾人在家人陪护下，在办证窗口前排队办理。通过上门走访、电话问询等方式，巡察组对残疾人办证情况开展专项问卷调查。

“不少残疾人反映办证不方便，残疾证事关补贴申领、康复服务等，必须打通服务残疾人‘最后一公里’。”宜城市委巡察组专职副组长朱海勇表示，巡察既要发现问题，又要推动解决问题。

巡察组随即将该问题纳入立行立改事项清单，第一时间向宜城市残联主要负责人反馈，督促迅速整改。宜城市残联立即抽调医生、办证员和志愿者，组建“流动办证”小分队下沉村组，通过“上门受理、集中鉴定、送证到家”的全链条服务模式，让残疾人在家门口就能办成事。

同时，宜城市残联工作人员还根据视力、肢体、智力、精神等不同残疾类型，为群众一对一梳理和宣讲相应优惠政策，确保各项惠残政策精准落实。

《襄阳日报》（2025年10月17日6版）

编辑：王鑫

审核：黄金丽 终审：杨潇