襄阳日报讯（全媒体记者王晶晶 通讯员孟绘坤 汪凌蔚）近日，记者从樊城区了解到，襄阳传化公路港打造的“司机之家”，以暖心“361”服务体系——360度全方位覆盖需求为基础，再多“1度”专属温度与惊喜，为货车司机筑起集休息、学习、娱乐、维权于一体的“温馨港湾”。

    “过去跑长途，累了只能在车里休息，自从有了‘司机之家’，才算有了真正休息的地方，还能找心理老师疏导压力，这些服务太贴心了！”货车司机刘师傅感慨道。

    一杯免费热水、一个应急充电接口、一处舒适休息区，精准满足了司机的即时需求。活动室内台球桌供人放松，智慧书吧与职工书屋藏书丰富，从文化读物到货运手册一应俱全。专业心理咨询室为高压工作中的司机提供情绪疏导，无线网络、微波炉、急救箱等设施让日常需求得到满足。

    “跑货运这么多年，很少遇到这样的地方，吃饭有特色、住宿便宜，车子有小毛病楼下就能修，比自己规划都省心。”货车司机王师傅笑着说。

    “司机之家”将服务半径不断延伸，切实解决司机的后顾之忧，“司机之家”周边500米内多家餐馆提供襄阳特色牛肉面、豆腐面及实惠家常菜，人均20元就可吃饱。经济型旅馆价格亲民，单间80元至120元，干净整洁，设施齐全。多家维修店和汽配铺提供轮胎修补、机油更换等服务，收费透明，省时省心。

    “以前的货款被拖，跑了好几趟没有结果，没想到‘司机之家’帮我解决了！”货车司机张师傅道出了权益服务的实效。

    遇到运费纠纷、货款拖欠时，司机可到服务岗求助，有专人记录信息并指导保存关键证据。政策咨询中，工作人员会解读最新货运政策、通行规定等，提供资料打印服务。若发生消费纠纷，工作人员将协助核实并推动协商，避免司机维权无门。

    樊城区暖心“361”服务体系以贴心的关怀，让每一位司机都能带着温暖与安心，驰骋在运输路上。

《襄阳日报》（2025年11月26日7版）

编辑：王鑫

审核：黄金丽 终审：肖雨蒙