全媒体记者 黄金晶 通讯员 周胤伍

“大叔大妈，买农药化肥切莫贪小便宜。万一上当受骗，一定及时报警！”12月15日，市公安局襄州区分局环食药侦大队民警联合市场监管部门工作人员走进潘台农贸市场，向商户和村民开展安全宣传。

入冬以来，襄阳公安聚焦反诈防骗、纠纷治理、民生服务等重点领域，一体推进打击、防范、服务等系列举措，进一步延伸主动警务、预防警务触角，守护群众温暖过冬。

守好群众“钱袋子”

“感谢民警同志，要不是有你们，我的钱就打水漂了！”12月12日，年过七旬的顾老伯紧紧握住民警的手连声致谢。当天上午，顾老伯执意向陌生账户转账1万元，用于“升级理财账户”。银行工作人员察觉异常后报警，宜城市公安局孔湾派出所民警火速赶到，帮顾老伯识破骗局、避免了损失。

年终岁末，是电信网络诈骗案件易发期。襄阳公安将反诈工作作为守护民生安全的重中之重，坚持“以专业打职业、以团队打团伙”，构建起“市、县、所”三级联动、“线上预警+线下劝阻”双轨并行的电诈防控体系，实现对涉诈线索的精准识别、快速处置。对重大案件严格落实“一案一专班”制度，强化多警种协同、深挖彻查、全链条打击，保持高压震慑态势。

在此基础上，襄阳公安着力打造“全域覆盖、全时响应、全民参与”的立体防控体系，紧盯商超、集市、景区等人员密集场所，联合社区工作人员和网格员，强化社会面电诈宣防，切实提高见警率、管事率和震慑力；依托“襄阳公安”全媒体平台，先后推出《反诈显眼包》《今日说诈》等栏目，建立“市、县、乡、村、户”五级安全宣传微信工作群，让防骗知识以群众喜闻乐见的形式飞入寻常百姓家。

巧解矛盾“千千结”

12月2日，来自外省的隋先生入住谷城县某宾馆。谁知，一名醉酒房客记错房间号，酒店保安在未充分核实信息的情况下，帮其打开隋先生的房门。双方因此发生激烈冲突，隋先生立即拨打110。

“接到报警后，值班民警马上赶到现场，但初期调解效果不太理想。”谷城县公安局城关派出所民警刘瑞玲说，因为和酒店沟通不畅，当事人此后又报警6次，触发了公安机关重复警情预警与督办机制。谷城县公安局指令治安大队和派出所组建工作专班，全力化解该起纠纷。

经过前后四轮耐心细致的工作，酒店负责人最终向隋先生诚恳道歉并进行补偿，双方达成和解。

近年来，襄阳公安以“情指行”一体化运行机制为牵引，深耕重复警情多元治理，根据相关警情的报警频次、激烈程度，按红、橙、蓝分级，由属地公安局局长、分管局领导、治安大队大队长及派出所所长分别督办参战，与综治中心、职能部门、基层组织联动，深化“三所联动”“警调衔接”等机制，构建矛盾预防化解“大闭环”。

据统计，今年11月以来，襄阳警方共预警重复警情850起，已成功化解760起，化解率达89.4%，努力实现“小事不出社区、矛盾就地解决”。

做实民生“微警务”

“一直想去办证，但总抽不出时间。有了送到公司门口的便民服务，5分钟就办完所有手续。”11月20日，市公安局高新区分局联合中国邮政集团襄阳分公司开展“警邮合作、上门办证”便民服务活动，为比亚迪襄阳产业园内100多名忙于年终生产的员工集中办理相关户政业务。

群众的急难愁盼，就是公安工作的方向。入冬以来，全市户籍、交管、出入境等政务服务窗口纷纷推出延时服务、预约服务、绿色通道等便民措施，并备好热水、姜茶、急救药、老花镜等物品。对行动不便的老年人、残疾人等群体，民警提供上门办证、送证到家服务。

守护平安，既要有温度，也要有力度。针对冬季治安管理特点和群众需求，各地公安机关联合职能部门开展辖区道路交通、校园周边、行业场所等隐患排查，分类建立动态管理台账，对检查中发现的问题，当场下发整改通知书，督促隐患整改清零；召开餐饮住宿、外卖、代驾等行业座谈会，推动从业人员参与全链条治理，努力打造意见建议、问题隐患“上报—转办—处理—反馈”闭环，以更优质的服务和更扎实的治理，筑牢冬季安全防线。

《襄阳日报》（2025年12月18日4版）

编辑：王鑫

审核：黄金丽 终审：职战新