走访商户听心声 精准服务解难题

2025-12-23 10:17:18 来源:襄阳晚报

襄阳晚报讯【全媒体记者余子威 通讯员樊红 雷鹏程】近日,襄城区古城街道荆州街社区聚焦疏导点因经营场地有限导致出店经营引发的道路拥堵、居民出行受阻等民生痛点,联合城市管理部门推出精准化服务举措——为商户免费定制专属菜品陈列货架,引导商户规范入店经营,用暖心服务化解治理难题,赢得了辖区居民与商户一致点赞。

此前,荆州街社区疏导点部分商户为拓展经营空间,存在出店摆摊、菜品随意堆放等现象,不仅挤占了公共通道,导致居民日常出行不便,也扰乱了正常经营秩序。社区工作人员与城市管理部门工作人员组成联合工作组,深入疏导点实地走访调研,一方面耐心倾听商户的经营诉求,了解其在规范经营中面临的实际困难;另一方面广泛收集居民意见,精准把握群众对出行环境、食品安全的迫切需求。在此基础上,联合工作组量身定制解决方案,为商户免费配备适配不同品类菜品的专用货架:果蔬货架注重通风防潮设计,确保食材新鲜;生鲜货架强化承重防滑性能,保障陈列安全;熟食货架专门配备防尘设施,保障饮食卫生。

货架到位后,联合工作组全程提供“手把手”协助,帮助商户完成货物搬迁、分类陈列,同时耐心细致地讲解规范经营的相关要求,引导商户快速适应入店经营新模式。如今的疏导点焕然一新,原本拥挤的通道恢复畅通,居民出行便捷舒心。商户不再露天经营,整洁有序的店内陈列不仅提升了店铺形象,还吸引了更多顾客驻足消费,经营效率显著提升。

“工作人员帮我们规划陈列,社区免费送货架,现在店里环境好了,生意也更好了,心里别提多踏实了!”商户张师傅满脸笑容地说道。居民刘阿姨也连连称赞:“以前买菜总被占道的摊位挡路,现在路宽了、环境干净了,买菜既方便又放心!”

《襄阳晚报》(2025年12月23日4版)

编辑:张紫悦

审核:李云飞 终审:王婷

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