近日，襄阳市第一人民医院收到一份特殊的“12345”政务服务便民热线工单，市民李女士通过热线平台，向该院普外科四病区（甲乳）副主任张鹏程及曹世玉、张迅、杜鹏程、刘举、代毅等医生表达了真挚的谢意。这份跨越一年的温情，勾勒出医患之间超越寻常的信任与联结。

2025年初，36岁的李女士在一次常规体检中被确诊为乳腺癌。忐忑不安的她一度想去外地就医，直到遇见襄阳市第一人民医院张鹏程副主任团队。“张主任说话温柔，专业上也让人安心。”李女士回忆，首次看诊时，张鹏程没有急于下结论，而是逐项为她解读检查报告，一句“我们一起想办法”，让她逐渐放下心来。

随后，李女士接受了左侧保留乳头乳晕的乳腺癌切除术与一期假体植入术等，并完成6次化疗，目前正接受内分泌治疗。治疗期间，张鹏程团队的医生成了她的“定心锚”：哪怕凌晨发去咨询，也能得到及时回复；病情稍有变化，方案随即调整。“今天胃口好点没？”这样温暖的问候，成了诊室里的日常。

该院护理团队的细致关怀同样照亮了她的抗癌之路。输液时，护士会轻轻调整针头位置，笑着安抚“这次肯定不疼”；化疗反应严重时，热姜茶会被悄悄放在床头；当李女士念叨“想剪短头发方便护理”时，护士会主动帮忙联系医院的爱心理发师。“每次办住院时，我都会说‘我又回来了’，她们总会笑着回‘欢迎回家’。”李女士说，正是这样简单的互动，让她觉得疾病并不可怕。

如今，李女士不仅能笑着和朋友分享抗癌经历，还主动成了科室的“义务宣传员”，身边有人需要做乳腺检查，她总会极力推荐：“挂襄阳市第一人民医院甲乳外科张主任的号，准没错！”

在襄阳市第一人民医院甲乳外科，这样“温柔的治愈”并非个例。“我们治的是病，暖的是心。”张鹏程说。从诊室里的耐心解释到病房中的细节关怀，该院医护团队始终将“以患者为中心”融入每一处日常。正如李女士所说：“他们用专业治好了我的病，更用温柔照亮了我那段艰难之路。”

（宁婧）

《襄阳日报》（2026年1月16日8版）

编辑：张紫悦

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