襄阳日报讯（全媒体记者彭艺唯 通讯员崔海晗）2月23日下午，古隆中景区客服中心收到一份特殊的“快递”——一面由陕西游客崔先生寄来的锦旗。
事情要追溯到2月19日，当天，来自陕西的崔先生将装有贵重物品的随身包遗落在景区观光车上。发现物品遗失后，崔先生立马向景区工作人员求助。
了解情况后，景区客服中心立即启动应急响应，监控室工作人员快速调取观光车行驶路线及上下车点监控，精准锁定遗失轨迹；旅游服务公司同步联系当班司机核实车辆信息。在多部门高效联动下，工作人员很快找到随身包，并完璧归赵。
崔先生对景区工作人员的敬业态度与高效处置连连称赞。返乡后，他特意制作锦旗邮寄到景区，用最质朴的方式，为古隆中景区的暖心服务点赞。
《襄阳日报》（2026年2月26日6版）
编辑：黄金丽
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