襄阳晚报讯【记者李澍宇 通讯员李光一】3月16日，老河口市参保职工黄先生的父亲专程来到该市医保局，将一面绣着“医疗救助暖民心 医保服务解民忧”的锦旗送到工作人员手中。

老人紧握工作人员的手，对医保部门在其家庭遭遇困难时主动伸出援手、高效落实救助政策的暖心举措表达了诚挚谢意。

这面锦旗背后，是一个医保服务“主动找人”、为困难群众排忧解难的故事。

2025年6月，在老河口市参保、远在上海工作的黄先生突发主动脉夹层破裂。这场突如其来的重病让他生命垂危，17万余元的医疗费更让这个家庭瞬间陷入困境。

就在全家人一筹莫展之际，老河口市医保局通过依申请救助预警机制主动发现了他们的困难。

据了解，该机制依托省医保信息平台，实行数据按月筛查，重点监测新增困难群众的高额医疗费用情况，精准识别符合救助条件的参保人员。

黄先生因个人负担医疗费用较重触发预警线。锁定救助线索后，老河口市医保局立即启动全流程服务：一方面迅速核实黄先生家庭经济状况与医疗费用明细；另一方面，派驻光化街道的工作人员主动上门，耐心细致地为家属讲解依申请医疗救助政策，并全程指导准备和提交申请材料，确保办理过程顺畅高效。

经严格审核核算，黄先生于2026年1月获得符合规定的医疗救助金17792.01元。这笔资金及时到账，有效缓解了其家庭的经济压力，犹如雪中送炭。

不仅如此，老河口市医保局工作人员还主动指导黄先生申办门诊慢特病待遇认定，确保其后续相关检查及药品费用能及时享受医保报销。

《襄阳晚报》（2026年3月24日1版）

编辑：苏焰灵

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