□记者朱科 毛陈宇 通讯员谢小莹
夜幕降临，东津新区浩然社区的“蜂享+”能量站依旧灯火通明。外卖骑手、环卫工人推门而入，热饭、饮水、充电、休憩，全程自助、无人值守、无需登记，如同置身自家客厅。
“不用报备、不用寒暄，想来就来、想歇就歇，这种被尊重、不被打扰的感觉，真好。”外卖员胡晨的话，道出了浩然社区独有的治理温度——无扰自在。
2021年10月成立的浩然社区，地处东津新区城市核心区，下辖7个居民小区，是典型的人口密集、结构多元、需求多样的新型城市社区。面对基层治理新形势，该社区坚持以党建为统领，以“1个主蜂巢+4个蜂房站点+N个服务触角”为治理架构，把“不打扰、有尊重、够便利”融入每一处服务细节，持续优化“无扰自在”治理模式，让基层善治于无声处润民心，让民生幸福在细节里可触摸。
筑巢：
把“管理阵地”变成“邻里客厅”
基层治理的质感，首先体现在空间的亲和力上。浩然社区从打破“机关化、行政化”壁垒破题，对党群服务中心进行全方位改造，彻底取消封闭式办事柜台、隔离式办公区域，代之以开放式服务台、休闲会客区、共享阅读角、互动留言墙，整体布局通透、温馨、松弛，让居民一进门就感受到“家”的氛围。
在此基础上，该社区构建“1+4+N”蜂巢治理体系：以党群服务中心为主蜂巢，统筹治理资源、调度服务力量；在4个居民集中小区设立蜂房式红色驿站，作为就近服务的前沿节点；联动辖区单位、商户、志愿者队伍，形成N个延伸服务触角，把服务半径压缩到“5分钟步行圈”，实现小事不出楼栋、大事快速响应。
各蜂房站点坚持“需求导向、错位服务”：东津世纪城13区驿站聚焦健康、康养与垃圾分类指导，14区驿站侧重法治宣传与矛盾调处，15、16区驿站主打就业对接与志愿帮扶，24小时“蜂享+”能量站则面向户外劳动者全时开放。所有站点均实行“低干预、高便利”运行，不设门槛、不搞查验、不做过度服务，让居民在自在放松中享受便民红利。
“现在来社区像串亲戚，自在又暖心。”居民周国荣的评价，正是空间重塑带来的真切改变。
聚蜂：
把“单向发力”转为“全民同行”
治理的生命力，在于群众发自内心地参与。浩然社区始终坚持“引导不强迫、参与不施压、激励不考核”，用信任换真心、用尊重聚合力，推动治理从“干部干、群众看”转向“人人有责、人人尽责”。
该社区以党员为骨干，组建5支特色志愿服务队，聚焦扶弱帮困、心理疏导、民生代办、平安守护等领域，低调务实、上门服务，不搞形式、不扰居民。针对小区周边治安薄弱环节，组建“浩然义警”队伍，实行轻装巡逻、柔性值守，既筑牢安全防线，又不影响居民正常生活。
该社区把新就业群体作为重要治理力量，与快递、外卖站点签订“小巷管家”共建协议，将奔波在街头的从业者变成“移动探头”。他们在工作途中发现路面破损、老人行走困难、设施故障等问题，随手拍照上报，由该社区快速派单处置，全程高效静默、不添扰、不添乱。
“社区给我们温暖驿站，我们为社区传递平安，这是很自然的双向奔赴。”京东快递员刘强说。
为激发长效参与热情，该社区推行“时间银行”“契约式”机制，让奉献可记录、服务可兑换、善意可循环，不搞任务摊派、不做强制动员。
目前，该社区已培育志愿者骨干80余名，带动近千名居民参与治理，60余名专业人才入库服务，形成“党员引领、群众自愿、社会协同”的良好治理生态。
酿蜜：
把“问题清单”化成“幸福实景”
“无扰自在”的核心，是“民有所呼、我必有应，办而不喧、做而不扬”。浩然社区紧盯群众最关心、最直接、最现实的急难愁盼，用精准化、常态化、无痕化服务，把一个个“问题清单”转化成“幸福实景”。
健康服务就近办。该社区联动市中心医院东津院区优质医疗资源，在各驿站设置义诊点位，组织医生党员定期坐诊，提供常见病诊疗、健康科普、用药指导，让居民小病不出小区、健康有人管护。
民生事项就近帮。该社区针对老年群体“数字鸿沟”，开展一对一上门教学与代办服务，办好社保认证、费用代缴、网购退改等事项；针对双职工家庭需求，开设假期托管课堂，安全看护、课业辅导同步跟进，解决家长后顾之忧。
创业就业就近扶。该社区打造“蜂巢创客空间”，为大学生、残疾人、宝妈等群体提供免费场地、证照代办、政策申报、电商培训等一站式支持，让创业者轻装上阵、在家门口圆梦。残疾人创业者李俊男在该社区帮扶下创办手工编织工作室，带动多名全职妈妈就业增收，用一针一线编织出幸福生活。
人居环境共同美。在垃圾分类推进中，该社区坚持共商共建、示范带动，用积分兑换、实地观摩、自主选址等方式，引导居民自觉参与，从“要我分”转变为“我要分”，让环境提升于潜移默化之中。
“最好的治理，是居民感受不到被管理，却时刻被守护、被温暖。”浩然社区党委书记朱琪琪说。
善治无声，幸福有痕。浩然社区以党建引领为魂、以蜂巢体系为骨、以无扰服务为脉，把治理做细、把服务做实、把尊重做足，走出一条符合城市新社区特点的基层善治新路径，为新时代党建引领基层治理现代化提供了可复制、可推广的鲜活样本。
《襄阳晚报》（2026年04月13日04版）
编辑：张紫悦
审核：罗安 终审：王婷
