记者 刘晓青 通讯员 李勤 钟军

4月10日，人民日报以《一家农机店的三次转型》为题，报道了胡羊波和他的“7000多平方米、年销售3000多万元”的农机店后，引得不少媒体来探访。这究竟是家啥样的店？4月14日上午，记者来到胡羊波经营的宜城市农达农机店一探究竟。

宜城光彩大市场有许多家农机店，由于胡羊波的农机店售卖的农机品种全、种类多，且服务到位，成了农户必去的店。当天下小雨，但店内仍有不少顾客。

“我的店是从父亲手里接过来的。”胡羊波说，“1999年，宜城市国营农机公司倒闭，父亲下岗后开了一个小农机门店。”

2000年，胡羊波大专毕业，先是到父亲的农机店帮忙，随后子承父业。

说到农机店的发展历程，胡羊波给了一个关键词——服务，“把服务做成最强竞争力，是我们农机店三次转型发展的底层逻辑。”

最初，胡羊波的农机店卖的是只有耕地功能的手扶拖拉机，几乎没有售后服务。后来代理东方红牌农机时，厂家要求他既要负责销售，又要做好售后服务。

“2008年左右，客户打电话反映问题，我们就骑着摩托车、背着沉重的工具包下乡，做售后服务了。”胡羊波说。

随着现代农业的快速发展，胡羊波敏锐地捕捉着市场需求的变化。每年全国农机展销会，胡羊波必定到场。他会关注展销会上的每一款新农机。他认为适合本地使用的都会订购，然后尝试推广销售，“农机的多样化是满足农户多样化需求的基础。”

十年前，大疆农用无人机面世，胡羊波果断拿下湖北地区销售代理权。去年冬天，胡羊波预感到无人机销售即将迎来阶段性激增，便提前打款预订了140多台无人机。今年前两个月，这些无人机就销售一空，第一季度销量已超去年全年。

“现在的智慧农机，国产产品占绝对主导地位。”胡羊波说，“从事农机销售这二十多年，我见证了国产农机从弱到强，再到智慧化发展的历程，感到由衷欣喜。”胡羊波说，如今，耕田、起垄、施肥等环节都已实现机械化、智能化，农户种田越来越轻松。

这两年，国家农机补贴政策不断进行结构性优化，越来越侧重于对高端、智能农机的补贴。在胡羊波看来，这是他农机店需要再次转型的信号，而他也做好了心理准备。

“在售后服务过程中，我发现农机出现问题，一部分是因农户不懂保养，一部分是因不懂操作，这让我意识到，销售服务应是全流程的，售前、售中、售后各个环节都要做好、做到位。”胡羊波告诉记者，尽管企业每年都会派员工去学习，但随着智慧农机加速普及，他愈发感受到提升服务的紧迫感。他认为只有主动去学，靠前去服务，才能应对智能农机全面到来的时代，“比如销售无人机，我们得先给农户进行培训、组织考试，等他们拿到证，我们才放心交付机器。”

胡羊波农机店80%的客户都是回头客，他们觉得胡羊波为人实在、服务周到，所以成了这里的“老主顾”。

《襄阳日报》（2026年04月17日01版）

编辑：胡丽迎

审核：杨羽航 终审：杨潇