襄阳日报讯（记者姜雁冰 通讯员付秀红）“报销款收到了，这个‘五一’过得踏实又温暖！”5月5日，老河口市仙人渡镇的王女士致电医保窗口，言语间满是感激。

随着“五一”假期结束，相关盘点数据显示：节前异地就医零星报销业务已全部清零，118笔报销业务涉及医疗费用57.67万元，报销金额28.06万元，均已精准打入参保群众账户，实现了零积压、零延误、零差错。

4月下旬以来，老河口市医保局聚焦群众节前报销的急切期盼，启动了“清零攻坚”专项行动，对报销业务逐件梳理、实行销号管理。在费用审核方面，对合规费用采取“分类受理、并行审核、重点复核”的方式，借助智能OCR审核系统自动比对票据，既压缩了办理时限，又守牢了基金安全防线；在支付环节，同步落实“受理即审核、审核即拨付”的闭环支付模式，打通了结算堵点。

医保窗口还同步畅通了电话、视频办理等渠道，为特殊群体提供容缺受理服务，并引导参保人进行线上备案，从源头上减少手工报销的情况。节前一周，窗口日均办结近20件业务，做到日清日结。

据了解，王女士因银行卡状态异常导致支付失败，工作人员两次电话联系她，在4月29日重新获取其账户信息后，当日1471.17元报销款即拨付到账。

《襄阳日报》（2026年05月09日03版）

编辑：胡丽迎

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