记者 黄金晶 通讯员 襄公宣

“就算你是警察、是执法者，你不能好好说吗？你不能语气平和一点吗？可以的，对不对？”

“态度变了，效果也变了。”

“不需要什么话术，就要真诚。”

……

5月9日，央视《新闻周刊》将镜头对准了一名基层民警——襄阳市公安局交管支队二大队民警曾怀庆。

今年以来，这位43岁的民警以不生硬指责、多耐心关怀的独特执法方式，打破了公众对交通执法工作的刻板印象。其参与拍摄的执法宣传系列短视频，全网传播量突破50亿次。

短视频“出圈”并非偶然，而是民众对有温度、有分寸、有人情味的新时代执法最朴素的渴求。这场全民自发的“点赞”，为基层治理写下生动注脚：法治的终极底色，永远是以人为本；最好的执法语言，从来都是通人心、善共情的人间烟火。

“拉家常式执法”视频走红

今年“五一”假期，在襄阳市区的一处夜市路口，曾怀庆与一位烤鸭摊主的对话引发无数网友共情。

一句“今天生意咋样？一个家都靠你撑着，要注意安全”，瞬间拉近了执法民警与摊主的距离。这样的温情一幕，已不是第一次上演。

铁骑夜巡时，曾怀庆温柔提醒未戴头盔的市民“你的头冷不冷”，以幽默关怀引导市民自觉守法；在校园周边，他俯身与孩子交流，把交通安全知识讲得通俗易懂。这些有温度、接地气的执法瞬间，让曾怀庆迅速走红网络。

今年以来，襄阳融媒体中心联动襄阳市公安局策划发起宣传活动，曾怀庆出镜拍摄18条交通安全宣传短视频，其中6条被人民日报、央视新闻等中央媒体转载，全网热度持续攀升。

除街头温情劝导外，曾怀庆还跳出传统宣传框架，走进酒吧即兴喊麦，用年轻人喜爱的潮流方式宣讲酒驾危害。这种群众喜闻乐见的宣传方式，经襄阳融媒体中心交通音乐广播采访报道，人民日报、央视新闻等中央媒体跟进转发，迅速在各大网络平台引发广泛关注，也让交通安全科普浸润人心。

群众语言引发共情

“如果真有诀窍，群众语言就是流量密码。”面对全网关注，曾怀庆的回应朴实而深刻。

在采访中，曾怀庆坦言，从警多年，他见过太多因交通陋习酿成的悲剧，也深深明白：冰冷的法条宣读、生硬的口头说教，极易让群众产生抵触心理，普法效果大打折扣。他始终认为，执法不是居高临下的管束，而是设身处地的守护；普法不是照本宣科的灌输，而是拉近距离的走心沟通。

为此，曾怀庆摒弃单向灌输的传统宣讲模式，不端架子、不唱高调，把法条转化为大白话，把刚性执法化作暖心沟通。夜巡时的温柔叮嘱、普法中的幽默互动、执法中的贴心劝导，每一处细节都彰显着他对群众的尊重与关怀。

流量折射民意，点赞源自民心。全网追捧的从来不是曾怀庆个人，而是这种法理相融、刚柔并济的全新执法模式。

“老百姓愿意听、听得进，宣传才有意义。”这是曾怀庆常挂在嘴边的话。他坦言，自己从未渴求爆红，只盼多一句耐心提醒，便少一场交通事故；多一次温柔劝导，便少一次家庭别离。流量是大众赋予的信任，更是执法者不可辜负的责任。守住本心，用温情守护平安，便是他坚守的初心。

执法当求刚柔并济

一个交警的爆火，是个体的微光；一座城市的向善，是治理的进阶。曾怀庆的走红，绝非偶然的网红效应，而是襄阳基层治理理念革新最生动的缩影。

当下，部分地区普法仍停留在单向输出、生硬说教层面，冰冷的专业壁垒割裂法理与人情，致使执法成效大打折扣。而曾怀庆的实践充分印证：执法的底线是法度，执法的温度是人情；刚性规则守住公平，柔性执法温暖人心。

一城之美，美在秩序井然，更美在温情涌动；治理之优，优在法度严明，更优在人心向善。如今的襄阳，早已完成从“管理型执法”到“服务型治理”的思维跃迁，各执法部门纷纷放下架子、俯下身子，以温情执法、暖心服务赢得群众理解、信任和支持。

今年1月21日，襄城区西街，因占道经营面临处罚的商户袁女士，与城管队员一同清扫道路积雪，通过公益服务成功减免罚款，成为襄阳试点“公益减罚”机制以来首个通过参与志愿服务获得处罚减免的商户。

襄阳文旅执法部门变“事后处罚”为“事前帮扶”，对无证开工的初创印刷厂，先责令整改，再协助开通许可绿色通道，快速办理证件，依法不予处罚。

襄阳的治理实践证明：最好的管理，是有温度的守护；最优的治理，是懂人性的包容。刚性是法治的筋骨，柔性是治理的血肉，唯有刚柔并济，方能让法律有力度、治理有温度、城市有厚度。

曾怀庆“拉家常式执法”火爆全网，是群众对温情执法的集体期许，也是基层治理优化的时代信号。

侠义襄阳，呼唤更多执法者既能保持秉公执法的铮铮风骨，也能带来通人心、善共情的满面春风。

《襄阳日报》（2026年05月11日05版）

曾怀庆“拉家常式执法”。（视频截图）

编辑：胡梦月

审核：徐金格 终审：刘明