襄阳日报讯（记者严俊杰 方远 通讯员李俊蕾 陈景然）“智电‘小诸葛’运行两年以来，全市营业厅巡检频次由每日两轮提升至40轮，可在5分钟内快速定位故障供电点位，为供电服务提供坚实技术保障。”5月9日，国网湖北电力2026年中国品牌日襄阳站活动在诸葛亮广场举办，国网襄阳公司供电服务指挥中心继电保护专员龚玄子，向市民介绍她的“智能同事”智电“小诸葛”。

活动现场，龚玄子和同事们现场演示智电“小诸葛”线上办电、故障报修、用电分析等便捷功能，让市民直观感受“指尖办电、一键直达、未诉先办”的智慧电力服务。

“智电‘小诸葛’整合了供电部门‘小电’‘码上通’等十大功能。”国网襄阳供电公司供电服务指挥中心主任工程师刘继明表示，一旦监测到小区停电，智电“小诸葛”秒级响应，同时，“小电”实时扫描微信群，捕捉停电信息，自动触发全流程：网格员秒收指令安抚用户；系统立即生成最优抢修策略、启动区域预案。实现用户沟通、故障修复、快速复电在最短时间内智能协同。

下一步，国网襄阳供电公司将持续以“转动一片绿·电亮一座城”为主题，继续深耕智电“小诸葛”品牌，把智慧服务与绿色能源融入城市发展，以更可靠的电力保障、更贴心的便民举措、更强劲的绿色动能，助力襄阳高质量发展，点亮万家灯火。

《襄阳日报》（2026年05月12日05版）

编辑：张紫悦

审核：杨羽航 终审：金成岑